This letter is to complain about se

This letter is to complain about service I recently received from a PT Modem Kenceng customer service representative named Rusyad Jayadi.
I called PT Modem Kenceng on March 29 to find out how to deal with a problem I’ve had with Modem Kenceng 21X4 I have just bought. After I had been on hold for several minutes, Rusyad came on the line. I had to explain my problem to him several times because he did not seem to be listening and therefore asked me the same questions repeatedly. Rusyad put me on hold for several minutes, and then returned to say he could not help me. Needless to say, I was quite frustrated.

I expected a much higher level of service from your company, and I am quite disappointed. Because I do not want to spend any more time on this problem, I am returning or cancelling Modem Kenceng Type 21X4 immediately, and I expect a full refund. I will be informing my friends and family about this experience.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Surat ini adalah untuk mengeluh tentang layanan Saya baru saja menerima dari PT Modem Kenceng perwakilan layanan pelanggan bernama Rusyad Jayadi.
Aku menelepon PT Modem Kenceng pada tanggal 29 Maret untuk mengetahui bagaimana menangani masalah yang saya miliki dengan Modem Kenceng 21X4 Saya baru saja membeli. Setelah saya telah ditahan selama beberapa menit, Rusyad datang di telepon. Aku harus menjelaskan masalah saya padanya beberapa kali karena ia tampaknya tidak akan mendengarkan dan karena itu meminta saya pertanyaan yang sama berulang-ulang. Rusyad menempatkan saya ditahan selama beberapa menit, dan kemudian kembali untuk mengatakan dia tidak bisa membantu saya. Tak perlu dikatakan, saya cukup frustrasi. Saya harapkan tingkat yang jauh lebih tinggi dari layanan dari perusahaan Anda, dan saya sangat kecewa. Karena aku tidak ingin menghabiskan lebih banyak waktu pada masalah ini, saya kembali atau membatalkan Modem Kenceng Jenis 21X4 segera, dan saya berharap pengembalian dana penuh. Aku akan memberitahu teman-teman dan keluarga tentang pengalaman ini.