focusing on the gap between custome

focusing on the gap between customer expectations and perceptions across various service
constructs. One of the constructs of service quality is “affect of service,” which
includes empathy, accessibility, and personal competence (such as willingness to help
users).

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

berfokus pada kesenjangan antara persepsi dan harapan pelanggan di berbagai layanankonstruksi. Salah satu konstruksi kualitas layanan adalah "mempengaruhi layanan," yangtermasuk empati, aksesibilitas dan kompetensi pribadi (seperti kesediaan untuk membantupengguna).

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

berfokus pada kesenjangan antara harapan pelanggan dan persepsi di berbagai layanan
konstruksi. Salah satu konstruksi dari kualitas pelayanan "mempengaruhi pelayanan," yang
meliputi empati, aksesibilitas, dan kompetensi pribadi (seperti kesediaan untuk membantu
pengguna).