Personalizing MarketingThe rapid ex

Personalizing Marketing
The rapid expansion of the Internet and continued fragmentation of mass media have brought the need
for personalized marketing into sharp focus. Many maintain that the modern economy celebrates the
power of the individual consumer. To adapt to the increased consumer desire for personalization,
marketers have embraced concepts such as experiential marketing and relationship marketing.
Experiential Marketing. Experiential marketing promotes a product by not only communicating
a product’s features and benefits but also connecting it with unique and interesting
consumer experiences. One marketing commentator describes experiential marketing this way:
“The idea is not to sell something, but to demonstrate how a brand can enrich a customer’s life.”7
Pine and Gilmore, pioneers on the topic, argued over a decade ago that we are on the threshold
of the “Experience Economy,” a new economic era in which all businesses must orchestrate
memorable events for their customers.8 They made the following assertions:
• If you charge for stuff, then you are in the commodity business.
• If you charge for tangible things, then you are in the goods business.
• If you charge for the activities you perform, then you are in the service business.
• If you charge for the time customers spend with you, then and only then are you in the experience
business.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Personalisasi pemasaranEkspansi yang cepat dari Internet dan terus fragmentasi media massa telah membawa kebutuhanuntuk personalisasi pemasaran ke dalam fokus yang tajam. Banyak yang berpendapat bahwa ekonomi modern merayakankekuatan konsumen individu. Untuk beradaptasi dengan keinginan konsumen meningkat untuk personalisasi,pemasar telah memeluk konsep seperti pengalaman pemasaran dan hubungan pemasaran.Pengalaman pemasaran. Pengalaman pemasaran mempromosikan produk dengan tidak hanya berkomunikasiFitur produk dan manfaat, tetapi juga menghubungkan dengan unik dan menarikpengalaman konsumen. Seorang komentator pemasaran menjelaskan pengalaman pemasaran dengan cara ini:"Ide adalah bukan untuk menjual sesuatu, tetapi untuk menunjukkan bagaimana sebuah merek dapat memperkaya kehidupan pelanggan." 7Pinus dan Gilmore, perintis pada topik, lebih dari satu dekade yang lalu bahwa kami berada di ambang"Pengalaman ekonomi," era ekonomi baru di mana semua bisnis harus mengaturperistiwa mengesankan untuk mereka customers.8 mereka membuat pernyataan berikut:• Jika Anda mengenakan biaya untuk hal-hal, maka Anda berada dalam bisnis komoditi.• Jika Anda mengenakan biaya untuk hal-hal yang nyata, maka Anda berada dalam bisnis barang.• Jika Anda mengisi untuk kegiatan yang Anda lakukan, maka Anda berada dalam bisnis layanan.• Jika Anda mengenakan biaya untuk pelanggan saat menghabiskan dengan Anda, maka dan hanya maka Anda dalam pengalamanbisnis.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Personalisasi Pemasaran
Ekspansi yang cepat dari Internet dan fragmentasi terus media massa telah membawa kebutuhan
untuk pemasaran pribadi ke dalam fokus yang tajam. Banyak mempertahankan bahwa ekonomi modern merayakan
kekuatan konsumen individu. Untuk beradaptasi dengan peningkatan keinginan konsumen untuk personalisasi,
pemasar telah memeluk konsep-konsep seperti pemasaran pengalaman dan hubungan pemasaran.
Experiential Marketing. Experiential marketing mempromosikan produk dengan tidak hanya berkomunikasi
fitur dan manfaat produk, tetapi juga menghubungkannya dengan unik dan menarik
pengalaman konsumen. Seorang komentator pemasaran menggambarkan pemasaran pengalaman cara ini:
". Idenya adalah untuk tidak menjual sesuatu, tapi untuk menunjukkan bagaimana sebuah merek dapat memperkaya kehidupan pelanggan" 7
Pine dan Gilmore, pelopor pada topik, berpendapat lebih dari satu dekade yang lalu bahwa kita berada di ambang
dari "Experience Economy," era ekonomi baru di mana semua bisnis harus mengatur
acara berkesan bagi customers.8 mereka Mereka membuat pernyataan berikut:
• Jika Anda tetapkan untuk hal-hal, maka Anda berada dalam bisnis komoditas.
• Jika Anda biaya untuk hal yang nyata, maka Anda berada dalam bisnis barang.
• Jika Anda tetapkan untuk kegiatan Anda melakukan, maka Anda berada dalam bisnis jasa.
• Jika Anda tetapkan untuk waktu pelanggan menghabiskan waktu dengan Anda, maka dan hanya maka yang Anda pengalaman
bisnis.