Library is a service organization,

Library is a service organization, which requires constant transformation in order to exist in the fast changing world of today.

Librarians find themselves in a situation where they cannot just be satisfied with the traditional way of evaluating or measuring books or journals, its loan, use, etc, but they also have to evaluate and assess their target users, they needs, interests and tastes, perception of service quality, etc.

Greater evaluation, performance and measurement in libraries and information centers is needed because of growing demand for greater accountability in libraries.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Perpustakaan adalah organisasi layanan, yang membutuhkan transformasi konstan untuk eksis di dunia berubah cepat saat ini.

Pustakawan menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka tidak bisa hanya puas dengan cara tradisional mengevaluasi atau mengukur buku atau jurnal, pinjaman, penggunaan , dll, tetapi mereka juga harus mengevaluasi dan menilai pengguna target mereka, mereka membutuhkan, minat dan selera, persepsi kualitas layanan, dll

besar evaluasi, kinerja dan pengukuran di perpustakaan dan pusat informasi diperlukan karena meningkatnya permintaan untuk akuntabilitas yang lebih besar dalam perpustakaan.