Sikap
ini adalah daerah yang paling kontroversial dari pembelajaran. Ada behaviorisls (Skinner, dkk.) Yang bersikeras bahwa karena Anda tidak dapat mengamati atau mengukur sikap. mereka tidak bisa dipelajari. Orang-orang hiuwioml, (Lewin, Rogers. Et al.) Berpendapat bahwa sikap sangat penting untuk sebagian besar kinerja manusia. lt tidak perlu mengambil posisi tetap pada kedua ujung perdebatan ini. Sebaliknya, ada spektrum, berbagai kemungkinan. Saya cenderung percaya (hasil nilai dan sikap saya) bahwa sikap yang penting meskipun tidak selalu diamati. Ada beberapa pekerjaan yang menarik dilakukan pada identifikasi dan bahkan mengukur nilai-nilai dan sikap, jika pembaca tertarik dalam mengejar ini lebih lanjut [3].
Perhatian lebih langsung adalah hubungan langsung sikap terhadap kinerja. Pertanyaannya sering berpose sebagai, "Bukankah kita mengubah sikap untuk mengubah kinerja?" Ini adalah salah satu pertanyaan yang tidak memiliki, sederhana, respon langsung tunggal.
Ada valid, dan kuat, argumen dari kedua belah pihak . Beberapa bersikeras bahwa pembelajaran harus mendahului perubahan dalam sikap, untuk membawa perubahan kinerja. Lainnya, sama-sama bersikeras, berpendapat kinerja yang dapat mengubah dan kemudian orang akan belajar untuk merasionalisasi sikap mereka agar sesuai dengan kinerja yang baru. Keduanya benar! Setiap kita mungkin bisa menyebutkan contoh untuk mendukung salah satu kemungkinan. posisi juga tidak dapat berdiri sepenuhnya sendiri. Ketika kita berhadapan dengan sikap, kita menghadapi suatu daerah yang jauh lebih dalam dari individu daripada halnya dengan baik keterampilan atau pengetahuan.
Ini tidak berarti bahwa kita harus mengabaikan sikap. Mereka sangat penting untuk kinerja, kecuali kita ingin mengadopsi sikap bahwa supervisor dapat mengatakan, "Aku tidak peduli apakah Anda menyukainya atau tidak, lakukan saja." Pada suatu waktu , itu adalah perilaku penting dari supervisor atau mandor. Dalam dunia sekarang ini, perilaku seperti pada bagian dari pengawas akan dikritik dan bahkan dihukum.
Ketika menjelajahi kebutuhan yang berhubungan dengan sikap, Designer harus berjalan hati-hati. Beberapa orang bereaksi dengan cara yang kuat dan bahkan kekerasan ketika sikap dasar mereka menjadi sasaran pengawasan. Hal ini terbukti selama dekade 1960-an dan 1970-an ketika, untuk pertama kalinya, kelompok minoritas diperkenalkan ke pabrik-pabrik dan kantor-kantor yang sebelumnya tidak pernah mengenal Hitam atau Hispanik. Perempuan, sebagai minoritas, bisa membuktikan beberapa perlakuan yang mereka terima saat suite manajerial yang dibuka untuk perempuan, dalam jumlah yang lebih besar dari sebelumnya.
Program di daerah-daerah yang mudah menguap tidak bisa hanya bergantung pada pengetahuan. Mereka harus mengatasi sikap, meskipun tujuan mungkin telah dinyatakan dalam istilah lain. Banyak program yang ditawarkan sebagai "sarana sesuai dengan hukum." Orang-orang tidak diminta untuk mengubah sikap mereka, tetapi diperlukan untuk mengubah kinerja mereka untuk mematuhi hukum. Seperti kita ketahui sekarang, tidak semua upaya tersebut bertemu dengan sukses.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
