Consumer behaviour and decision mak

Consumer behaviour and decision making have been an important
research topic for decades. However, the existing literature lacks
studies of decisions that consumers are most concerned about,
termed ‘big’ or ‘strategic decisions’ (Gronhaug et al., 1987; Bazerman,
2001). Strategic decision making refers to the process of
decision making when buying strategically important goods; this
process usually involves a certain amount of perceived risk. The
following characteristics define the strategic importance of a purchase (Gronhaug et al., 1987): high involvement in the process;
long-term commitment of resources; and truncated budget available
for other goods and services. Strategic purchases imply
several important decisions, including (1) decisions with regard to
allocation of the household budget; (2) categorization of alternatives;
and (3) decision making within the defined product category.
The purchase of a house may be considered as a good example of
such a purchase decision.
Consumer behaviour theory suggests that for complex decisions
or those involving many alternatives, a consumer is likely to
employ a decision process that can be represented by a phased
decision rule. Another reason behind phased models is the finding
that choice sets vary across purchase situations; therefore, the
consumer tries to reduce the complexity stemming from this variability
(Hauser and Wernfelt, 1990). In existing literature, several
phased models can be identified. Bettman (1979) suggests that
available alternatives are first screened on the basis of a simple
non-compensatory rule, and the remaining alternatives are analysed
more carefully using a compensatory rule. According to
Nedungadi (1990), the choice process is divided into stages of
brand consideration and brand evaluation. In the first stage,
retrieval and formation of consideration set occurs, while in the
latter stage a consumer deliberates about the brands included in the
consideration set to arrive at a final choice. The consideration set
is defined as ‘the set of brands brought to mind on a particular
choice occasion’ (Nedungadi, 1990).

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Perilaku konsumen dan pengambilan keputusan telah pentingtopik penelitian selama puluhan tahun. Namun, literatur yang ada kekuranganStudi keputusan yang konsumen paling prihatin tentang,disebut 'besar' atau 'keputusan-keputusan strategis' (Gronhaug et al., 1987; Bazerman,2001). pengambilan keputusan strategis mengacu pada prosespengambilan keputusan saat membeli barang strategis dan penting; iniproses biasanya melibatkan sejumlah resiko dirasakan. TheKarakteristik berikut menentukan pentingnya strategis pembelian (Gronhaug et al., 1987): keterlibatan yang tinggi dalam proses;komitmen jangka panjang sumber daya; dan terpotong anggaran yang tersediauntuk barang-barang dan layanan lainnya. Pembelian strategis menyiratkanbeberapa keputusan penting, termasuk (1) keputusan berkaitan denganalokasi anggaran rumah tangga; (2) kategorisasi alternatif;dan pengambilan keputusan (3) dalam kategori produk ditetapkan.Pembelian rumah dapat dianggap sebagai contoh yang baiksuatu keputusan pembelian.Teori perilaku konsumen menunjukkan bahwa keputusan yang kompleksatau mereka yang melibatkan banyak alternatif, konsumen cenderungmenggunakan proses keputusan yang dapat diwakili oleh bertahapaturan keputusan. Lain alasan di balik bertahap model adalah temuanbahwa pilihan set bervariasi di seluruh situasi pembelian; oleh karena itu,konsumen mencoba untuk mengurangi kompleksitas berasal dari keragaman ini(Hauser dan Wernfelt, 1990). Dalam literatur yang ada, beberapabertahap model dapat diidentifikasi. Bettman (1979) menunjukkan bahwatersedia alternatif pertama ditayangkan berdasarkan sederhanaaturan non-kompensasi, dan alternatif sisa dianalisislebih hati-hati menggunakan aturan kompensasi. MenurutNedungadi (1990), proses pilihan terbagi menjadi tahapmerek pertimbangan dan evaluasi merek. Pada tahap pertama,pengambilan dan pembentukan pertimbangan set terjadi, sementara ditahap kedua konsumen deliberates tentang merek yang termasuk dalampertimbangan untuk tiba di pilihan akhir. Kumpulan pertimbangandidefinisikan sebagai ' kumpulan merek dibawa ke pikiran pada khususnyapilihan kesempatan ' (Nedungadi, 1990).

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Perilaku konsumen dan pengambilan keputusan telah menjadi penting
topik penelitian selama beberapa dekade. Namun, literatur yang ada tidak memiliki
studi tentang keputusan bahwa konsumen yang paling prihatin,
disebut 'besar' atau 'keputusan strategis' (Gronhaug et al, 1987;. Bazerman,
2001). Pengambilan keputusan strategis mengacu pada proses
pengambilan keputusan saat membeli barang strategis penting; ini
proses biasanya melibatkan sejumlah risiko yang dirasakan. The
karakteristik sebagai berikut mendefinisikan kepentingan strategis dari pembelian (Gronhaug et al., 1987): keterlibatan tinggi dalam proses;
komitmen jangka panjang sumber daya; dan anggaran dipotong tersedia
untuk barang dan jasa lainnya. Pembelian strategis menyiratkan
beberapa keputusan penting, termasuk (1) keputusan berkenaan dengan
alokasi anggaran rumah tangga; (2) kategorisasi alternatif;
. Dan (3) pengambilan keputusan dalam kategori produk didefinisikan
Pembelian rumah dapat dianggap sebagai contoh yang baik dari
keputusan pembelian tersebut.
Teori perilaku konsumen menunjukkan bahwa untuk keputusan yang kompleks
atau yang melibatkan banyak alternatif , konsumen cenderung
menggunakan proses keputusan yang dapat diwakili oleh bertahap
aturan keputusan. Alasan lain di balik model bertahap adalah menemukan
bahwa pilihan set berbeda-beda di situasi pembelian; Oleh karena itu, para
konsumen mencoba untuk mengurangi kompleksitas yang berasal dari variabilitas ini
(Hauser dan Wernfelt, 1990). Dalam literatur yang ada, beberapa
model bertahap dapat diidentifikasi. Bettman (1979) menunjukkan bahwa
alternatif yang tersedia pertama kali diputar pada dasar sederhana
aturan non-kompensasi, dan alternatif yang tersisa dianalisis
lebih hati-hati menggunakan aturan kompensasi. Menurut
Nedungadi (1990), proses pilihan dibagi menjadi tahap
pertimbangan merek dan evaluasi merek. Pada tahap pertama,
pengambilan dan pembentukan pertimbangan set terjadi, sementara di
tahap terakhir sebuah deliberates konsumen tentang merek termasuk dalam
pertimbangan ditetapkan untuk sampai pada pilihan akhir. Pertimbangan set
didefinisikan sebagai 'set merek dibawa ke pikiran pada tertentu
kesempatan pilihan' (Nedungadi, 1990).