The focus on customer satisfaction

The focus on customer satisfaction is demonstrated by retailer J C. Penney in this excerpt from its statement of philosophy: "The Penney Idea is (l) To serve the public as nearly as we can to its complete satisfaction; (2) To expect for the service we render a fair remuneration, and not all the profit the traffic will bear; (3) To do all in our power to pack the customer's dollar full of value, quality, and satisfaction."

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Fokus pada kepuasan pelanggan ditunjukkan oleh pengecer J C. Penney dalam kutipan dari pernyataan filsafat: "The Penney Ide adalah (l) Untuk melayani masyarakat karena hampir seperti yang kita bisa untuk kepuasan lengkap; (2) Untuk harapkan untuk layanan kami memberikan remunerasi yang adil, dan tidak semua keuntungan lalu lintas akan menanggung; (3) Untuk melakukan semua dalam kekuatan kita untuk berkemas dolar pelanggan penuh nilai, kualitas, dan kepuasan ".