Breakdown CrisisA breakdown crisis

Breakdown Crisis
A breakdown crisis occurs when a company fails to perform. This can often be the most difficult type of crisis to address, since the company caused the crisis entirely by itself, with no helping hand from fate or a predator. Consider a company that puts a newly hired employee into a dangerous job before the employee receives adequate training. If that employee fails to monitor a particular gauge because she never received the required training, and that failure results in a devastating explosion, the employee is not to blame—it is the company’s fault.Morphing Crises
Of course, a crisis that begins one way does not always end up as the same type of crisis. A predator crisis can easily become a breakdown crisis as the public’s attention shifts away from the predator and toward the company’s perceived wrongdoing. Even a meteor crisis can quickly become a breakdown crisis. An airplane crash usually starts out as a meteor crisis. (‘‘Oh, my God, one of our planes went down!’’) If the postcrash investigation turns up that a mechanic falsified an inspection report and the airline was aware of the problem, then wham! The company is smack in the middle of a breakdown crisis.
One of my good friends and colleagues—a specialist in helping companies through crises—once worked with a beverage company that had to contend with an employee who was drinking the company’s alcoholic beverages while driving a delivery truck. He wound up driving the truck into a crowd of pedestrians on a sidewalk, killing one and injuring dozens. Certainly, the company had a clearly articulated policy against such behavior. The company only hired drivers it believed were responsible. Who could anticipate one driver would break the rules? Although the company was definitely a victim in this scenario, it stood to suffer reputational damage as the public, media, investors, and other constituent audiences perceived a failure of the company in addition to the individual driver. Even though this situation is a genuine meteor crisis, the public perceives it as a breakdown crisis, and thus the company must deal with it as if it were, in fact, a breakdown crisis.
Other examples of breakdown crises are less exciting to imagine than a plant explosion. Financial malfeasance is a breakdown crisis, because somebody in the organization failed to follow financial rules. It is a breakdown crisis when an employee circumvents the company’s guidelines and breaks the law. A company that dumps toxic chemicals at night is setting itself up for a breakdown crisis, as is a company that takes manufacturing shortcuts that result in a product failure. Most of the crises companies face are breakdown crises. Open the business section of any newspaper and you will probably find acompany suffering through one. The dot-com world was shaken by a succession of companies that had to restate earnings because of a less-than-ethical approach to reporting sales. Any company that gets caught doing something it shouldn’t suffers a breakdown of the policies and processes that are designed to prevent these situations from occurring.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Breakdown Krisis
Krisis kerusakan terjadi ketika perusahaan gagal untuk melakukan. Hal ini sering dapat menjadi jenis yang paling sulit dari krisis ke alamat, karena perusahaan menyebabkan krisis sepenuhnya dengan sendirinya, tanpa uluran tangan dari nasib atau pemangsa. Pertimbangkan sebuah perusahaan yang menempatkan karyawan baru direkrut ke dalam pekerjaan berbahaya sebelum karyawan menerima pelatihan yang memadai. Jika karyawan yang gagal untuk memantau mengukur tertentu karena ia tidak pernah menerima pelatihan yang diperlukan, dan bahwa hasil kegagalan dalam ledakan yang menghancurkan, karyawan tersebut tidak bisa disalahkan-itu adalah perusahaan fault.Morphing Krisis
Tentu saja, krisis yang dimulai satu cara tidak selalu berakhir sebagai jenis yang sama krisis. Krisis predator dapat dengan mudah menjadi krisis rincian sebagai perhatian publik bergeser jauh dari predator dan menuju dirasakan kesalahan perusahaan. Bahkan krisis meteor dapat dengan cepat menjadi krisis kerusakan. Sebuah kecelakaan pesawat biasanya dimulai sebagai krisis meteor. ('' Oh, Tuhan, salah satu pesawat kami turun! '') Jika penyelidikan postcrash muncul bahwa montir memalsukan laporan inspeksi dan maskapai menyadari masalah, maka Wham! Perusahaan ini memukul di bagian tengah dari krisis gangguan.
Salah satu teman baik saya dan rekan-spesialis dalam membantu perusahaan melalui krisis-pernah bekerja dengan perusahaan minuman yang harus bersaing dengan seorang karyawan yang sedang minum minuman beralkohol perusahaan saat mengemudi sebuah truk pengiriman. Dia akhirnya mengemudi truk ke kerumunan pejalan kaki di trotoar, menewaskan satu orang dan melukai puluhan. Tentu saja, perusahaan memiliki kebijakan yang jelas diartikulasikan terhadap perilaku tersebut. Perusahaan driver hanya menyewa itu diyakini bertanggung jawab. Siapa yang bisa mengantisipasi satu driver akan melanggar aturan? Meskipun perusahaan itu pasti korban dalam skenario ini, berdiri menderita kerusakan reputasi sebagai masyarakat, media, investor, dan penonton konstituen lainnya dianggap kegagalan perusahaan di samping sopir pribadi. Meskipun situasi ini adalah krisis meteor asli, masyarakat memandang itu sebagai krisis kerusakan, sehingga perusahaan harus berurusan dengan itu seolah-olah, pada kenyataannya, krisis kerusakan.
Contoh lain dari krisis kerusakan kurang menarik untuk membayangkan dari ledakan pabrik. Penyimpangan keuangan adalah krisis rusak, karena seseorang dalam organisasi gagal untuk mengikuti aturan keuangan. Ini adalah krisis kerusakan ketika seorang karyawan circumvents pedoman perusahaan dan melanggar hukum. Sebuah perusahaan yang kesedihan bahan kimia beracun pada malam hari adalah menyiapkan diri untuk krisis kerusakan, seperti sebuah perusahaan yang mengambil jalan pintas manufaktur yang menghasilkan produk gagal. Sebagian besar wajah krisis perusahaan adalah krisis kerusakan. Buka bagian bisnis koran apapun dan Anda mungkin akan menemukan penderitaan acompany melalui satu. Dunia dot-com terguncang oleh suksesi perusahaan yang telah menyatakan kembali pendapatan karena kurang etis pendekatan untuk melaporkan penjualan. Setiap perusahaan yang akan tertangkap melakukan sesuatu yang seharusnya tidak menderita kerusakan pada kebijakan dan proses yang dirancang untuk mencegah situasi ini terjadi.