Merek "menyukai" ekspresif dari batin atau sosial. Studi ini mengidentifikasi hubungan positif antara sifat self-ekspresif merek "menyukai" dan cinta merek. Konsumen yang terlibat dengan merek sendiri ekspresif dalam lebih mungkin untuk menawarkan WOM untuk merek itu. Sebaliknya, konsumen yang terlibat dengan merek sendiri ekspresif sosial lebih mungkin untuk menerima kesalahan dari merek.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
