Pengukuran kinerja dapat:
a.qualitative, yang didasarkan pada kepuasan pengguna, termasuk: studi kasus (eksplorasi mendalam dari daerah layanan yang dipilih dan target audiens); analisis isi (memungkinkan perpustakaan untuk mengumpulkan dokumentasi dan laporan untuk meninjau perkembangan sejarah dan evolusi aktivitas jaringan yang terkait); kelompok fokus (bantuan untuk mengeksplorasi isu-isu kunci seperti konten informasi, layanan, manajemen, dan kinerja.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
