OCB didefinisikan sebagai "perilaku individu yang diskresioner, tidak langsung atau eksplisit diakui oleh sistem reward formal, dan bahwa dalam agregat mempromosikan fungsi efektif dari organisasi" (Organ 1988, p. 4). Somech dan Drach-Zahavy (2004) telah menjelaskan OCBs sebagai mulia, altruistik, dan produktif tindakan atau perilaku yang ditunjukkan oleh karyawan dalam suatu organisasi. OCBs dianggap salah satu perilaku yang paling diinginkan di tempat kerja (lihat, Katz 1964;. Lepine et al, 2002). Penelitian sebelumnya telah memeriksa berbagai faktor individu dan organisasi yang mempengaruhi OCBs. Sebagai contoh, studi meta-analisis sebelumnya telah menyarankan bahwa faktor organisasi seperti keadilan organisasi (Colquitt et al. 2001) dan dukungan organisasi yang dirasakan (Riggle et al. 2009) mempengaruhi perilaku kewarganegaraan antara karyawan. Demikian pula, studi meta-analisis terbaru juga meneliti efek dari faktor kepribadian pada OCBs (lihat, Chiaburu et al 2011;.. Podsakoff et al 2009 untuk diskusi). Dalam nada yang sama, KSBs dianggap sangat penting untuk Keberhasilan perusahaan (Hooff dan Weenen 2004), dan sarjana telah menyarankan bahwa organisasi harus mendorong dan melibatkan karyawan mereka dalam berbagi pengetahuan (lihat, Andrawina dan Govindaraju 2009; O'Dell dan Grayson 1998 untuk diskusi). Hooff dan Ridder (2004) mendefinisikan berbagi pengetahuan sebagai prosedur atau tindakan di mana seseorang pertukaran / pengetahuan dengan orang lain dan kemudian bersama-sama menciptakan pengetahuan baru. Demikian pula, Connelly dan Kelloway (2003, p. 1) telah dijelaskan KSBs sebagai "satu set perilaku yang melibatkan pertukaran informasi atau bantuan kepada orang lain. Hal ini terpisah dari berbagi informasi, yang biasanya melibatkan manajemen membuat informasi tentang organisasi yang tersedia untuk karyawan. Sementara berbagi pengetahuan mengandung unsur timbal balik, berbagi informasi dapat searah dan unrequested. "Berbagi pengetahuan adalah prosedur melalui mana pengetahuan karyawan dikelola sedemikian rupa sehingga dapat digunakan oleh karyawan individu dan juga oleh orang lain dengan pemahaman yang lebih luas, dan dengan demikian lebih berguna untuk organisasi; dengan kata lain, dapat didefinisikan sebagai kemampuan individu untuk melaksanakan pengumpulan pengetahuan atau sumbangan (lihat, Hooff dan Weenen 2004; Ipe 2003). Sebelumnya peneliti telah mempelajari hubungan antara KSBs dan banyak variabel lainnya termasuk perilaku inovatif, kinerja organisasi, dan kemampuan inovasi (lihat, Lin 2007;. Sáenz et al 2009).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..