European Scientific Journal October

European Scientific Journal October 2013 edition vol.9,
No.29 ISSN: 1857
–
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
223
genera
l issues within the relationship between information and
communication in organizations.
According to Lewis (2000)’s research findings, the most frequently
noted categories of problem encountered by the company in transition are
“communicating vision” an
d “negative attitudes.” If an organization’s
management does not consider which communication behaviors it wishes to
foster for its success, the signals it sends to employees may be inconsistent or
counterproductive. Thus, managers should consider conveyin
g clear
communication
-
behavior expectations as a fundamental element of strategy.
In doing so, firms might pursue communication audits which involve
ethnographic analysis, including observation and interviewing, to learn
exactly what organizational policie
s are operating (Gilsdorf, 1998).
Moreover, Gilsdorf moves on to argue that analysis of organizational culture
should be conducted in order to help determine the communication strategy
used to solve the problem.
2.3 Change Management
Good strategic chan
ge should take place in the cultural beliefs and
assumptions of the organization (Heracleous and Langham, 1996) leading to
the cultivation of employee commitment (Unzicker et al., 2000). Ellis (1998)
conducts research on a new role for the Post Office and
reveals three
underpinning dimensions for the strategic change: organizational culture,
change management and technology
-
enabled change.
In order to formulate change strategies, a series of change stages
needs to be closely scrutinized. To recapitulate th
e importance of change
formulation and implementation, words and actions are indispensable to
create images and meanings that will focus attention on the need for change,
to establish an environment receptive to change efforts, to communicate
change messag
es and to encourage participation in the strategies designed to
achieve it (Witherspoon and Wohlert, 1996). The formulation and
implementation of change strategies could be perceived as a united entity
and an ongoing process. Framing the change targets wit
h comprehensive
schemes or meanings of change is of radical challenges to overcoming the
obstacle of organizational changes (Gilsdorf, 1998). On the ground of these
facts, a communication tends to be considered as a bloodstream that helps
transmit the chan
ge messages throughout both change formulation and
implementation stages.
European Scientific Journal
October 2013 edition vol.9,
No.29 ISSN: 1857
–
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
224
Figure 3. Change Management Framework (Kotter, 1995)
III.
M
ethodology
The objective in this research is to identify the communication
problems and leadership attributes on Change Proce
ss on IT Project
implementation. Case study methodology was selected since its providing
both the richness and depth of information not usually offered by other
qualitative methodologies, and as having the ability to capture many
variables in order to iden
tify how a complex set of circumstances come
together to produce a particular manifestation (Hancock, 1998). Further, Yin
(2003) finds the use of the case study methodology appropriate when
organizational and managerial issues need to be examined.
A case s
tudy is defined as a study that ‘investigates a contemporary
phenomenon within its real
-
life context especially when the boundaries
between phenomenon and context are not clearly evident’ (Yin, 2003). Case
studies can make an important contribution by prov
iding a rich
understanding of the context of research and the process being enacted as
opposed to a reductionist
-
fragmented view that is often used (Saunders,
2003).
In this research, writer use Descriptive case studies. Descriptive case
studies aim to
provide rich, detailed description of a phenomenon from
which observations are made a descriptive approach seemed appropriate for
this study because the goal is to gain familiarity with a phenomenon and to
European Scientific Journal October 2013 edition vol.9,
No.29 ISSN: 1857
–
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
225
provide readers a common language about the topic
in question. Descriptive
case studies require a theory to guide data collection and this theory should
be openly stated in advance (Yin, 2003).
The single case study is a proper design for this research project
as
more compelling and is thus believed to i
ncrease the robustness of the
overall study (Yin, 2003).
First of all, the case is relatively unique in context
and contributing to theory
-
building through a number of unit cases within the
firm. The single case is analogous to a single experiment in which
various
units of analysis may come into play. The research focus has been given to
inducing a framework of how key persons of the management and of the
internal communication team perceive and formulate communication
strategies in light of change manageme
nt processes. Provided that different
executives from different work
positions involved serve as major players of
the case. Secondly, further insights of the phenomenon to be explored are
revelatory.
3.1 Case Selection
Find a suitable cases for this resea
rch taken critical part since it will
affect to the research result. In order to select the case, several criteria have
been established :
a) the type of business (Energy)
b) Scope of the Business (Multinational)
c) Size of the company determined by a numb
er of employees (>2000
employee)
d) Number of operational area (> 5 different location)
e) International Interconnected IT Department
f) Degree of changes indicated by forces for change
As a result, ConocoPhillips Indonesia was selected as a case of a
lar
ge Energy company, and there are several IT Project Implementation that
contain change management strategy on communication. Project
implementation in ConocoPhillips Indonesia required effective and efficient
communication change management that requires g
ood coordination of
change across communication, geographic, organizational, functional, and
technological arena of IT implemented organization since it connected to
other operation areas worldwide. ConocoPhillips is a multinational oil and
gas company hea
dquarters in Bartlesville, USA. ConocoPhillips Indonesia
has two core production areas are in onshore South Sumatra and in offshore
South Natuna Sea, that contain several block. IT Department in
ConocoPhillips has Interconnected network across its Business
Unit all over
the world. IT Department also has several System Implementation project,
globally and locally, that implies change on the organization.
European Scientific Journal
October 2013 edition vol.9,
No.29 ISSN: 1857
–
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
226
Interviews are one of the most important sources of case study
information. A semi
-
structured interview
approach was found suitable for
this study because it can yield unexpected and insightful information, thus
enhancing the findings (Hair, 2003).
Direct observation was thought of as providing an additional source
of information about IT Project Implement
ation change initiative .As a
method of data collection, it has several advantages: the researcher is able to
‘understand and capture the context within which people interact’, and the
researcher ‘has the opportunity to see things that may routinely escape
awareness among the people in the setting’ (Patton, 2002).
For the present study, documents from both company as well as oil
and gas industry sources provided valuable information on contextual factors
influencing the change, and presented a historical v
iew of how the company
envisioned the offshore initiative would be implemented. Documents that
were analyzed include: Business Requirement Document, PowerPoint
presentations, meeting minutes, standard operating procedures, annual
reports, specialized repor
ts of various kinds, electronic mail, organizational
charts, and Change documentation among others.
In term of communication change problem, this study will elaborate
two sub points to answer research questions. These two main parts are
communication probl
ems and risk in change management (Ghosh, 2011). To
elaborate these points, this study utilize interview in the data collection.
In term of top management and leadership attributes as an
organization factor that contributes during technology change proce
ss, this
study uses interview and observation in data collection method.
Figure 4. Data Analysis (Miles, 1994)
This technique helps to reduce the large volume of data, and involves
developing case study write
-
ups that identify the different component p
arts
European Scientific Journal October 2013 edition vol.9,
No.29 ISSN: 1857
–
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
227
of a phenomenon and interpreting the relationship among these component
parts. It involves telling a story of a situation and progress in a chronological
order so that ‘we can construct a map and locate different elements and
variables. Case analysis
in this study attempted to combine data from all
three sources (interviews, observations and documents) to produce detailed
case descriptions and interpretations of the change process in
ConocoPhillips.
3.2 Validity and Reliability
According to Yin (2003)
, there are four tests that are commonly used
to establish quality
in case study research. They are:
1) Construct validity;
2) Internal validity;
3) Reliability.
Construct validity, which requires the researcher to use the correct
measures for the concepts
being studied (Yin, 2003), was established in this
study in two ways. First, multiple sources of data were collected for each
case under investigation in order to increase construct validity. Second, the
author engaged in peer consultations to gather feed
back on draft case studies
from the key informants in each case. This process provided the opportunity
to verify that the author’s interpretation is an adequate representa

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Vol.9 edisi jurnal ilmiah Eropa Oktober 2013,No.29 ISSN: 1857–E 7881 (cetak)-ISSN 1857-7431223general isu-isu dalam hubungan antara informasi dankomunikasi dalam organisasi.Menurut Lewis temuan penelitian (2000), yang paling seringmencatat kategori masalah yang dihadapi oleh perusahaan dalam transisi"berkomunikasi visi"d "sikap negatif." Suatu organisasiManajemen tidak mempertimbangkan perilaku komunikasi yang inginangkat untuk keberhasilannya, sinyal mengirimkan kepada karyawan mungkin tidak konsisten ataukontraproduktif. Dengan demikian, manajer harus mempertimbangkan conveying jelaskomunikasi-perilaku harapan sebagai unsur dasar dari strategi.Dalam melakukannya, perusahaan mungkin mengejar komunikasi audit yang melibatkanAnalisis etnografi, termasuk pengamatan dan wawancara, belajarpersis apa organisasi policies beroperasi (Gilsdorf, 1998).Selain itu, Gilsdorf pindah ke berpendapat bahwa analisis budaya organisasiharus dilakukan untuk membantu menentukan strategi komunikasidigunakan untuk memecahkan masalah.2.3 perubahan manajemenBaik strategis chanGE harus dilakukan dalam kepercayaan budaya danasumsi organisasi (Heracleous dan Langham, 1996) menujubudidaya komitmen karyawan (Unzicker et al., 2000). Ellis (1998)melakukan penelitian tentang peran baru untuk kantor pos danmengungkapkan tigamendasari dimensi untuk perubahan strategis: budaya organisasi,Perubahan Manajemen dan teknologi-memungkinkan perubahan.Untuk merumuskan strategi perubahan, serangkaian perubahan tahapperlu cermat diteliti. Merangkumnya th kee pentingnya perubahanperumusan dan implementasi, kata-kata dan tindakan yang diperlukan untukmembuat gambar dan makna yang akan memusatkan perhatian pada kebutuhan untuk perubahan,untuk membangun lingkungan yang menerima mengubah usaha, untuk berkomunikasimengubah messages dan untuk mendorong partisipasi dalam strategi yang dirancang untukmencapainya (Witherspoon dan Wohlert, 1996). Perumusan danpelaksanaan strategi perubahan dapat dianggap sebagai entitas Inggrisdan proses yang berkelanjutan. Membingkai kecerdasan target perubahanh komprehensifskema atau makna perubahan yang radikal tantangan untuk mengatasihambatan perubahan organisasi (Gilsdorf, 1998). Atas dasar inifakta, komunikasi cenderung dianggap sebagai aliran darah yang membantumengirimkan chanGE pesan seluruh keduanya mengubah perumusan dantahap implementasi.Jurnal ilmiah EropaVol.9 edisi Oktober 2013,No.29 ISSN: 1857–E 7881 (cetak)-ISSN 1857-7431224Gambar 3. Mengubah kerangka kerja manajemen (Kotter, 1995)III.MethodologyTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi komunikasimasalah dan kepemimpinan atribut pada perubahan ProceSS pada proyek TIimplementasi. Studi kasus metodologi dipilih sejak yang menyediakankekayaan dan kedalaman informasi yang biasanya tidak ditawarkan oleh lainkualitatif metodologi, dan memiliki kemampuan untuk menangkap banyakvariabel agar identify bagaimana kompleks menetapkan keadaan datangbersama-sama untuk menghasilkan suatu manifestasi tertentu (Hancock, 1998). Selanjutnya, Yin(2003) menemukan penggunaan metodologi studi kasus yang sesuai ketikaisu-isu yang organisasi dan manajerial perlu diperiksa.S kasustudy didefinisikan sebagai studi yang ' menyelidiki kontemporerfenomena dalam yang sebenarnya-konteks hidup terutama ketika batas-batasantara fenomena dan konteks tidak jelas ' (Yin, 2003). KasusStudi dapat membuat kontribusi penting dengan provIding kayapemahaman konteks penelitian dan proses yang ditetapkan sebagaimenentang reduksionis-pandangan yang terfragmentasi yang sering digunakan (Saunders,2003).Dalam penelitian ini, penulis menggunakan deskriptif studi kasus. Deskriptif kasusstudi ini bertujuan untukmemberikan keterangan yang kaya, rinci dari fenomena daripengamatan yang dibuat pendekatan yang deskriptif sepertinya cocok untukini belajar karena tujuannya adalah untuk mendapatkan keakraban dengan fenomena dan untukVol.9 edisi jurnal ilmiah Eropa Oktober 2013,No.29 ISSN: 1857–E 7881 (cetak)-ISSN 1857-7431225memberikan pembaca bahasa yang umum tentang topikdalam pertanyaan. Deskriptifstudi kasus memerlukan sebuah teori untuk memandu pengumpulan data dan teori ini harussecara terbuka dinyatakan sebelumnya (Yin, 2003).Studi kasus tunggal adalah desain yang tepat untuk proyek penelitian inisebagailebih menarik dan dengan demikian dipercaya untuk sayancrease kekokohan dariStudi keseluruhan (Yin, 2003).Pertama-tama, kasus ini relatif unik dalam konteksdan memberikan kontribusi bagi teori-melalui sejumlah kasus unit dalamperusahaan. Satu kasus analog percobaan tunggal di manaberbagaiunit analisis mungkin datang ke dalam bermain. Fokus penelitian telah diberikan kepadamerangsang kerangka orang bagaimana kunci dari manajemen dankomunikasi internal tim memandang dan merumuskan komunikasistrategi dalam terang perubahan managemeproses NT. Disediakan yang berbedaEksekutif dari kerja yang berbedaposisi terlibat melayani sebagai pemain utamakasus. Kedua, tambahan wawasan fenomena untuk dieksplorasi adalahpenyataan.3.1 kasus pilihanMenemukan kasus cocok untuk resea iniRCH diambil bagian penting karena itu akanmempengaruhi hasil penelitian. Untuk memilih kasus, memiliki beberapa kriteriadidirikan:) jenis bisnis (energi)b) lingkup bisnis (multinasional)c) ukuran perusahaan ditentukan oleh mati rasaeh karyawan (> 2000karyawan)d) jumlah daerah operasional (> 5 berbeda lokasi)e) internasional saling berhubungan ini Departemenf) tingkat perubahan yang ditunjukkan oleh kekuatan untuk perubahanAkibatnya, ConocoPhillips Indonesia dipilih sebagai kasusLarGE Energy company, dan ada beberapa implementasi proyek ini yangberisi perubahan manajemen strategi komunikasi. Proyekimplementation in ConocoPhillips Indonesia required effective and efficientcommunication change management that requires good coordination ofchange across communication, geographic, organizational, functional, andtechnological arena of IT implemented organization since it connected toother operation areas worldwide. ConocoPhillips is a multinational oil andgas company headquarters in Bartlesville, USA. ConocoPhillips Indonesiahas two core production areas are in onshore South Sumatra and in offshoreSouth Natuna Sea, that contain several block. IT Department inConocoPhillips has Interconnected network across its BusinessUnit all overthe world. IT Department also has several System Implementation project,globally and locally, that implies change on the organization.European Scientific JournalOctober 2013 edition vol.9,No.29 ISSN: 1857–7881 (Print) e-ISSN 1857-7431226Interviews are one of the most important sources of case studyinformation. A semi-structured interviewapproach was found suitable forthis study because it can yield unexpected and insightful information, thusenhancing the findings (Hair, 2003).Direct observation was thought of as providing an additional sourceof information about IT Project Implementation change initiative .As amethod of data collection, it has several advantages: the researcher is able to‘understand and capture the context within which people interact’, and thepeneliti ' memiliki kesempatan untuk melihat hal-hal yang mungkin melarikan diri secara rutinkesadaran di antara orang-orang dalam pengaturan ' (Patton, 2002).Untuk penelitian ini, dokumen-dokumen dari kedua perusahaan serta minyakdan sumber industri gas memberikan informasi berharga pada faktor-faktor kontekstualmempengaruhi perubahan, dan disajikan v sejarahiew bagaimana perusahaanmembayangkan inisiatif lepas pantai akan diimplementasikan. Dokumen yangdianalisis meliputi: dokumen persyaratan bisnis, PowerPointpresentasi, Rapat menit, prosedur operasi standar, tahunanLaporan, khusus reporTS dari berbagai jenis, Surat elektronik, organisasigrafik, dan perubahan dokumentasi antara lain.Dalam masalah perubahan komunikasi, studi ini akan menguraikandua sub poin untuk menjawab pertanyaan. Kedua bagian utama yangprobl komunikasiEMS dan risiko dalam manajemen perubahan (Ghosh, 2011). Untukmenguraikan titik-titik ini, studi ini memanfaatkan wawancara dalam pengumpulan data.Dalam istilah atas manajemen dan kepemimpinan atribut sebagaiorganisasi faktor yang memberikan kontribusi selama teknologi perubahan proceSS, inibelajar menggunakan wawancara dan observasi di metode pengumpulan data.Gambar 4. Analisis data (km, 1994)Teknik ini membantu mengurangi volume besar data, dan melibatkanmengembangkan menulis studi kasus-UPS yang mengidentifikasi berbagai komponen pseniVol.9 edisi jurnal ilmiah Eropa Oktober 2013,No.29 ISSN: 1857–E 7881 (cetak)-ISSN 1857-7431227fenomena dan menafsirkan hubungan antara komponen iniBagian. Ini melibatkan menceritakan tentang situasi dan kemajuan secara kronologisurutan sehingga ' kita dapat membangun peta dan menemukan unsur-unsur yang berbeda danvariabel. Kasus analisisdalam studi ini cuba untuk menggabungkan data dari semuatiga sumber (wawancara, pengamatan dan dokumen) untuk menghasilkan rinciDeskripsi kasus dan penafsiran tentang proses perubahan diConocoPhillips.3.2 validitas dan ReliabilitasMenurut Yin (2003), ada empat ujian yang sering digunakanuntuk membangun kualitasdalam penelitian studi kasus. Mereka adalah:1) validitas;2) internal keabsahannya;3) keandalan.Validitas yang memerlukan peneliti menggunakan yang benarlangkah-langkah untuk konsep-konsepsedang mempelajari (Yin, 2003), didirikan di inistudi dalam dua cara. Pertama, beberapa sumber data yang dikumpulkan untuk masing-masingkasus diselidiki dalam rangka meningkatkan validitas. Kedua,penulis terlibat dalam peer konsultasi untuk mengumpulkan pakankembali pada rancangan studi kasusdari informan kunci dalam setiap kasus. Proses ini diberi kesempatanuntuk memverifikasi bahwa penulis interpretasi memadai ETTA telah mengirimkan wakil

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Eropa Jurnal Ilmiah Oktober 2013 edisi vol.9,
No.29 ISSN: 1857
-
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
223
genera
masalah l dalam hubungan antara informasi dan
komunikasi dalam organisasi.
Menurut penelitian Lewis (2000) 's Temuan, yang paling sering
mencatat kategori masalah yang dihadapi oleh perusahaan dalam transisi
"mengkomunikasikan visi" sebuah
d "sikap negatif." Jika organisasi
manajemen tidak mempertimbangkan mana perilaku komunikasi itu ingin
mendorong untuk keberhasilannya, sinyal yang dikirim ke karyawan mungkin tidak konsisten atau
kontraproduktif. Dengan demikian, manajer harus mempertimbangkan conveyin
g jelas
komunikasi
-
. harapan perilaku sebagai elemen fundamental dari strategi
Dengan demikian, perusahaan dapat mengejar audit komunikasi yang melibatkan
analisis etnografis, termasuk observasi dan wawancara, untuk mempelajari
apa organisasi Policie
beroperasi s (Gilsdorf, 1998).
Selain itu, Gilsdorf bergerak untuk menyatakan bahwa analisis budaya organisasi
harus dilakukan dalam rangka untuk membantu menentukan strategi komunikasi
yang digunakan untuk memecahkan masalah.
2.3 Manajemen Perubahan
Baik strategis chan
ge harus dilakukan dalam keyakinan budaya dan
asumsi dari organisasi (Heracleous dan Langham, 1996) yang mengarah ke
budidaya komitmen karyawan (Unzicker et al., 2000). Ellis (1998)
melakukan penelitian tentang peran baru untuk Kantor Pos dan
mengungkapkan tiga
dimensi fondasi untuk perubahan strategis: budaya organisasi,
manajemen dan teknologi perubahan
-
. enabled perubahan
Dalam rangka merumuskan strategi perubahan, serangkaian tahapan perubahan
perlu diteliti erat. Ringkasnya th
e pentingnya perubahan
formulasi dan implementasi, kata-kata dan tindakan yang diperlukan untuk
membuat gambar dan makna yang akan memusatkan perhatian pada kebutuhan akan perubahan,
untuk menciptakan lingkungan reseptif untuk mengubah upaya, untuk berkomunikasi
Olahpesan perubahan
es dan mendorong partisipasi dalam strategi yang dirancang untuk
mencapai itu (Witherspoon dan Wohlert, 1996). Perumusan dan
pelaksanaan strategi perubahan dapat dianggap sebagai entitas bersatu
dan proses yang berkelanjutan. Membingkai target perubahan wit
komprehensif h
skema atau makna perubahan adalah tantangan radikal untuk mengatasi
kendala dari perubahan organisasi (Gilsdorf, 1998). Atas dasar ini
fakta, komunikasi cenderung dianggap sebagai aliran darah yang membantu
mengirimkan chan
pesan ge seluruh kedua formulasi dan perubahan
implementasi tahap.
Eropa Jurnal Ilmiah
Oktober 2013 edisi vol.9,
No.29 ISSN: 1857
-
7881 ( Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
224
Gambar 3. Manajemen Perubahan Framework (Kotter, 1995)
. III
M
ethodology
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi komunikasi
masalah dan kepemimpinan atribut Perubahan Prosedur
ss pada Proyek IT
implementasi. Metodologi studi kasus dipilih sejak memberikan
baik kekayaan dan kedalaman informasi tidak biasanya ditawarkan oleh lain
metodologi kualitatif, dan sebagai memiliki kemampuan untuk menangkap banyak
variabel untuk iden
tifikasi bagaimana satu set kompleks keadaan datang
bersama-sama untuk menghasilkan manifestasi tertentu (Hancock, 1998). Selanjutnya, Yin
(2003) menemukan penggunaan metodologi studi kasus yang tepat ketika
masalah organisasi dan manajerial perlu diperiksa.
Kasus s
Tudy didefinisikan sebagai studi yang 'menyelidiki kontemporer
fenomena dalam sebenarnya
-
konteks kehidupan terutama ketika batas-batas
antara fenomena dan konteks tidak jelas terbukti '(Yin, 2003). Kasus
studi dapat memberikan kontribusi penting oleh prov
Iding kaya
pemahaman tentang konteks penelitian dan proses yang berlaku sebagai
lawan dari reduksionis
-
pandangan terfragmentasi yang sering digunakan (Saunders,
. 2003)
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan studi kasus deskriptif . Kasus deskriptif
studi bertujuan untuk
memberikan kaya, penjelasan rinci tentang fenomena dari
mana pengamatan yang dibuat pendekatan deskriptif sepertinya cocok untuk
penelitian ini karena tujuannya adalah untuk mendapatkan keakraban dengan fenomena dan
European Journal Ilmiah Oktober 2013 edisi vol.9,
No. 29 ISSN: 1857
-
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
225
memberikan pembaca bahasa yang sama tentang topik
yang dimaksud. Deskriptif
studi kasus memerlukan teori untuk memandu pengumpulan data dan teori ini harus
dilakukan secara terbuka menyatakan di muka (Yin, 2003).
Studi kasus tunggal adalah desain yang tepat untuk proyek penelitian ini
sebagai
lebih menarik dan dengan demikian diyakini i
ncrease kekokohan yang
. studi keseluruhan (Yin, 2003)
Pertama-tama, kasus ini relatif unik dalam konteks
dan memberikan kontribusi terhadap teori
-
membangun melalui sejumlah kasus unit dalam
perusahaan. Kasus tunggal analog dengan percobaan tunggal di mana
berbagai
unit analisis dapat ikut bermain. Fokus penelitian telah diberikan kepada
mendorong kerangka orang bagaimana kunci dari manajemen dan dari
tim komunikasi internal memahami dan merumuskan komunikasi
strategi dalam terang perubahan manageme
proses nt. Asalkan berbeda
eksekutif dari pekerjaan yang berbeda
posisi yang terlibat menjadi pemain utama dari
kasus ini. Kedua, wawasan lebih lanjut dari fenomena yang akan dieksplorasi adalah
pewahyuan.
3.1 Kasus Pemilihan
Cari kasus yang cocok untuk resea ini
RCH diambil bagian penting karena akan
mempengaruhi hasil penelitian. Dalam rangka untuk memilih kasus ini, beberapa kriteria telah
dibentuk:
a) jenis usaha (Energy)
b) Lingkup Bisnis (Multinational)
c) Ukuran perusahaan ditentukan oleh mati rasa
er karyawan (> 2000
karyawan)
d ) Jumlah wilayah operasional (> 5 lokasi yang berbeda)
e) International Department Interconnected IT
f) Tingkat perubahan yang ditunjukkan oleh pasukan untuk perubahan
Akibatnya, ConocoPhillips Indonesia terpilih sebagai kasus
lar
perusahaan ge Energi, dan ada beberapa IT Pelaksanaan proyek yang
berisi perubahan strategi manajemen pada komunikasi. Proyek
implementasi di ConocoPhillips Indonesia diperlukan efektif dan efisien
perubahan manajemen komunikasi yang memerlukan g
koordinasi banjir dari
perubahan di komunikasi, geografis, organisasi, fungsional, dan
arena teknologi IT dilaksanakan organisasi karena terhubung ke
daerah operasi lain di seluruh dunia. ConocoPhillips adalah minyak dan multinasional
gas perusahaan HEA
dquarters di Bartlesville, USA. ConocoPhillips Indonesia
memiliki dua area produksi inti di onshore Sumatera Selatan dan di lepas pantai
South Natuna Sea, yang berisi beberapa blok. Departemen IT di
ConocoPhillips telah saling berhubungan jaringan di Bisnis nya
unit di seluruh
dunia. Departemen TI juga memiliki proyek Implementasi beberapa Sistem,
secara global maupun lokal, yang menyiratkan perubahan pada organisasi.
European Journal Ilmiah
Oktober 2013 edisi vol.9,
No.29 ISSN: 1857
-
7881 (Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
226
Wawancara salah satu sumber yang paling penting dari studi kasus
informasi. Sebuah setengah
-
wawancara terstruktur
pendekatan ditemukan cocok untuk
studi ini karena dapat menghasilkan informasi yang tak terduga dan berwawasan, sehingga
. meningkatkan temuan (Rambut, 2003)
Pengamatan langsung dianggap sebagai menyediakan sumber tambahan
informasi tentang TI Proyek Melaksanakan
inisiatif perubahan asi .Sebagai sebuah
metode pengumpulan data, memiliki beberapa keunggulan: peneliti mampu
'memahami dan menangkap konteks di mana orang berinteraksi', dan
peneliti 'memiliki kesempatan untuk melihat hal-hal yang mungkin secara rutin luput
kesadaran di antara orang-orang di Pengaturan '(Patton, 2002).
Untuk penelitian ini, dokumen dari kedua perusahaan serta minyak
sumber industri gas dan memberikan informasi berharga tentang faktor-faktor kontekstual
yang mempengaruhi perubahan, dan disajikan v sejarah
iew bagaimana perusahaan
membayangkan inisiatif lepas pantai akan dilaksanakan. Dokumen yang
dianalisis meliputi: Kebutuhan Bisnis Dokumen, PowerPoint
presentasi, menit rapat, prosedur operasi standar, tahunan
laporan, repor khusus
ts dari berbagai jenis, surat elektronik, organisasi
grafik, dan Perubahan dokumentasi antara lain.
Dalam hal perubahan komunikasi masalah, ini Penelitian akan menguraikan
dua sub poin untuk menjawab pertanyaan penelitian. Kedua bagian utama adalah
probl komunikasi
ems dan risiko dalam manajemen perubahan (Ghosh, 2011). Untuk
menjelaskan poin ini, penelitian ini menggunakan wawancara dalam pengumpulan data.
Dalam hal manajemen puncak dan kepemimpinan atribut sebagai
faktor organisasi yang memberikan kontribusi selama teknologi perubahan Prosedur
ss, ini
studi menggunakan wawancara dan observasi dalam metode pengumpulan data.
Gambar 4. Analisis Data (Miles, 1994)
Teknik ini membantu untuk mengurangi volume data yang besar, dan melibatkan
mengembangkan studi kasus menulis
-
up yang mengidentifikasi berbagai komponen p
seni
2013 Eropa Jurnal Ilmiah edisi Oktober vol.9,
No.29 ISSN: 1857
-
7881 ( Print) e
-
ISSN 1857
-
7431
227
dari fenomena dan menafsirkan hubungan di antara komponen
bagian. Ini melibatkan menceritakan sebuah kisah tentang seorang situasi dan kemajuan dalam kronologis
rangka sehingga 'kita dapat membangun peta dan menemukan unsur-unsur yang berbeda dan
variabel. Analisis kasus
dalam penelitian ini berusaha untuk menggabungkan data dari semua
tiga sumber (wawancara, observasi dan dokumen) untuk menghasilkan rinci
deskripsi kasus dan interpretasi dari proses perubahan di
ConocoPhillips.
3.2 Validitas dan Reliabilitas
Menurut Yin (2003)
, ada empat tes yang biasanya digunakan
untuk membangun kualitas
dalam penelitian studi kasus. Mereka adalah:
1) Validitas konstruk;
2) validitas internal;
3) Keandalan.
Validitas konstruk, yang mengharuskan peneliti untuk menggunakan yang benar
langkah-langkah untuk konsep
yang dipelajari (Yin, 2003), didirikan dalam
studi dalam dua cara. Pertama, berbagai sumber data dikumpulkan untuk setiap
kasus yang sedang diselidiki dalam rangka meningkatkan validitas konstruk. Kedua,
penulis terlibat dalam konsultasi sebaya untuk mengumpulkan umpan
kembali pada studi rancangan kasus
dari informan kunci dalam setiap kasus. Proses ini memberikan kesempatan
untuk memverifikasi bahwa interpretasi penulis adalah Representa memadai