Dear Customer Relations Department:

Dear Customer Relations Department: My flight from IAD to LAX on the 27th was somewhat of a disappointment. My overhead light was inoperable. The majority of the flight was at night with a full passenger load, and there was no place to move. I was counting on that flight time to finish my end-of-the-month report due the next morning. As it turned out, without that simple little thing — the overhead light — I had to spend two and one half hours at home late that evening finishing the report. I fly United Airlines as my primary airline, and this type of thing is not common. I am very well taken care of by the management and staff of United. I know that you will make this simple and unfortunate situation right with me. The defective light was over seat 5A. Please fix the issue before another passenger is negatively effected. I look forward to your rectifying this situation. Respectfully, RI

Read more at: A Sample Complaint Letter to An Airline | Frugal Travel Guy

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Pelanggan yang terhormat Departemen Hubungan: Penerbangan saya dari IAD ke LAX pada tanggal 27 itu agak mengecewakan. Overhead cahaya saya bisa dioperasi. Mayoritas penerbangan adalah pada malam hari dengan beban penumpang penuh, dan tidak ada tempat untuk bergerak. Aku sedang menghitung bahwa waktu penerbangan untuk menyelesaikan saya laporan akhir-of-the-bulan karena keesokan harinya. Ternyata, tanpa itu hal kecil sederhana - lampu overhead - aku harus menghabiskan dua dan satu setengah jam di rumah larut malam itu menyelesaikan laporan. Aku terbang United Airlines sebagai maskapai utama saya, dan hal semacam ini tidak umum. Saya sangat diurus dengan baik oleh manajemen dan staf dari Inggris. Saya tahu bahwa Anda akan membuat situasi sederhana dan menguntungkan ini benar dengan saya. Lampu yang rusak itu di atas kursi 5A. Harap memperbaiki masalah sebelum penumpang lain secara negatif dipengaruhi. Saya berharap untuk meluruskan Anda situasi ini. Hormat, RI

Baca lebih lanjut di: A Contoh Surat Pengaduan ke Sebuah Airline | Hemat Travel Guy