The results show that the number of

The results show that the number of nurses which patients have talked to was inversely correlated with satisfaction and perceived quality. Specially, patients who had talked to more nurses had significantly lower satisfaction rates.
Also, this study demonstrates that incorporating communication issues into the measurement of service quality provides a more valid and reliable measure

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Hasilnya menunjukkan bahwa jumlah perawat yang pasien telah berbicara dengan terbalik berkorelasi dengan kepuasan dan dianggap berkualitas. Khusus, pasien yang telah berbicara kepada perawat lebih memiliki tingkat kepuasan yang secara signifikan lebih rendah.Juga, studi ini menunjukkan bahwa memasukkan isu-isu komunikasi ke dalam pengukuran kualitas layanan menyediakan ukuran lebih sah dan handal

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah perawat yang pasien telah berbicara dengan berbanding terbalik berkorelasi dengan kepuasan dan persepsi kualitas. Khususnya, pasien yang telah berbicara dengan lebih banyak perawat memiliki tingkat kepuasan secara signifikan lebih rendah.
Juga, studi ini menunjukkan bahwa memasukkan isu komunikasi dalam pengukuran kualitas pelayanan memberikan ukuran yang lebih valid dan reliabel