konsumen mungkin merasa termotivasi untuk menonton film detektif dan acara televisi karena ia percaya bahwa dia terlihat oleh sig-nifikan lain sebagai tipe orang yang suka cerita-cerita detektif-jenis. Terlibat dalam perilaku lanjut yang memperkuat citra sosialnya menjadi orang semacam itu memenuhi kebutuhan konsistensi sosial. Terakhir, ada kebutuhan untuk persetujuan sosial yang berkaitan dengan diri sosial yang ideal. Orang termotivasi untuk terlibat dalam perilaku yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan persetujuan dan menghindari penolakan dari orang lain, terutama orang lain yang signifikan (Sirgy, 1986). Dengan demikian, mereka membeli dan menggunakan barang dan jasa yang memiliki merek gambar pengguna yang konsisten dengan diri sosial ideal mereka. Melakukan hal membantu memenuhi kebutuhan untuk persetujuan sosial. Dengan demikian, re¬search masa depan harus memperluas model dijelaskan dalam makalah ini dengan berfokus pada peran jenis konsep diri selain diri yang sebenarnya: diri ideal, diri sosial, dan diri sosial yang ideal. Satu dapat berhipotesis bahwa loyalitas adalah mungkin terbesar ketika citra acara yang disponsori (gambar stereotip dari orang-orang yang secara teratur menghadiri acara yang disponsori) konsisten dengan citra merek pengguna dan aktual, ideal, sosial, dan ideal diri sosial pelanggan.
model konseptual penelitian ini diuji dengan menggunakan event sponsorship olahraga oleh perusahaan terkenal (NEXTEL). Apa yang akan menjadi efek acara olahraga sponsorship pada loyalitas merek ketika sponsorship adalah dengan perusahaan yang kurang terkenal? Dengan kata lain, bagaimana perusahaan sponsor keakraban memoderasi hubungan dalam model? Satu dapat menyatakan bahwa efek self-congruity dengan sponsorship pada loyalitas merek cenderung lebih besar dengan perusahaan yang kurang terkenal dibandingkan dengan perusahaan terkenal. Mungkin ini mungkin karena kemungkinan bahwa ada lebih banyak ruang untuk perbaikan dalam loyalitas merek dalam kasus merek kurang dikenal. Sebaliknya, satu meja bisa membantah bahwa efek self-congruity dengan sponsorship pada loyalitas merek cenderung lebih besar dengan merek terkenal. Hal ini mungkin disebabkan oleh spillover gambar dari acara olahraga kepada citra merek (Javalgi et al., 1994). Studi masa depan harus menguji ini hipotesis alternatif.
Secara metodologis, penelitian ini menggunakan ukuran single-item untuk loyalitas merek dan kesadaran pelanggan. Studi masa depan harus menggabungkan beberapa tindakan indikator (dan mungkin lebih terbukti valid) untuk menangkap konstruksi ini. Juga, model penelitian ini telah diuji dalam acara konteks tunggal sponsorship (NASCAR). Secara umum, tingkat spillover dari acara spon¬sorship pada citra merek dipengaruhi oleh banyak faktor termasuk tingkat harmoni antara gambar event sponsorship dan citra merek, frekuensi acara yang disponsori, dan sejauh mana upaya sponsorship (Gwinner 1997; Gwinner dan Eaton 1999). Studi masa depan harus menguji model dalam konteks berbagai peristiwa sponsorship.
Selanjutnya, penelitian ini meneliti efek dari self-congruity dengan acara olahraga pada loyalitas merek. Mengingat sifat cross-sectional data, penelitian ini gagal untuk mengukur loyalitas merek pelanggan sebelum mensponsori perusahaan dari acara olahraga. Studi longitudinal masa depan harus memeriksa perubahan loyalitas merek sebelum dan sesudah sponsor olahraga.
Meskipun keterbatasan ini, temuan studi ini jangan menumpahkan beberapa lampu pada peran diri congruity dengan acara yang disponsori dalam kaitannya dengan loyalitas merek. Kami berharap bahwa penelitian ini menghasilkan aliran penelitian tentang event sponsorship harmoni.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
