JENIS KOMPETENSI
Ketiga jenis kompetensi yang kompetensi perilaku, kompetensi teknis
dan NVQ dan SNVQs.
Kompetensi Perilaku
kompetensi Perilaku mendefinisikan ekspektasi perilaku, yaitu jenis perilaku
yang diperlukan untuk memberikan hasil di bawah judul seperti kerja tim, komunikasi,
kepemimpinan dan pengambilan keputusan. Mereka kadang-kadang dikenal sebagai 'soft skill'.
Kompetensi Perilaku biasanya ditetapkan dalam kerangka kompetensi.
Pendekatan kompetensi perilaku pertama kali dianjurkan oleh McClelland (1973).
Dia merekomendasikan penggunaan penilaian kriteria-referenced. Kriteria referensi atau
validasi adalah proses menganalisis aspek-aspek kunci dari perilaku yang membedakan
antara kinerja yang efektif dan kurang efektif.
Tapi tokoh dalam mendefinisikan dan mempopulerkan konsep kompetensi di
Amerika Serikat dan di tempat lain adalah Boyatzis (1982). Dia melakukan penelitian yang didirikan
bahwa tidak ada faktor tunggal tetapi berbagai faktor yang membedakan sukses
dari kinerja kurang berhasil. Faktor-faktor ini termasuk kualitas pribadi, motif,
pengalaman dan karakteristik perilaku. Boyatzis didefinisikan kompetensi sebagai:
'kapasitas yang ada dalam diri seseorang yang mengarah ke perilaku yang memenuhi tuntutan pekerjaan
dalam parameter lingkungan organisasi dan yang, pada gilirannya, membawa
tentang hasil yang diinginkan'.
The 'cluster' kompetensi ia diidentifikasi adalah tujuan dan manajemen aksi,
mengarahkan bawahan, manajemen sumber daya manusia dan kepemimpinan. Dia membuat
perbedaan antara kompetensi ambang batas, yang merupakan kompetensi dasar
yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan, dan kompetensi kinerja, yang membedakan antara tinggi
kinerja dan rendah.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
