LISA BENAVIDES, FOREST INTERNATIONA

LISA BENAVIDES, FOREST INTERNATIONAL
Lisa Benavides has just been hired as the vice president of human resources for Forest International. Previously, the company had only a personnel officer and a benefits specialist, who spent most of their time processing applications and benefit forms and tracking vacation and sick days. However, a new CEO had come to Forest believing that HR could play a key strategic role in the organization, and he had recruited Benavides from a well-known HR consulting firm soon after he took over the top job. The new CEO has lots of ideas about empowerment, shared leadership, and teamwork that he hopes to eventually implement at the company.
Forest International operates in one of the most dangerous industries around. Paper mills, sawmills, and plywood factories are filled with constant noise, giant razor-toothed saw blades, caustic chemicals, and chutes loaded with tons of lumber. Even in this notoriously hazardous industry, Forest’s safety record stinks. Within a four-year period, 29 workers had been killed on the job. An average of 9 serious injuries per 100 employees occur each year. In addition, productivity has been declining in recent years, and Forest’s competitors are gaining market share. As one of her first major projects, the CEO has asked Benavides for her advice on how to improve the company’s safety record and increase productivity.
Based outside Atlanta, Georgia, Forest International has around $11 billion in annual revenues and employs 45,000 people. Many employees’ parents and grandparents also worked in Forest’s mills and factories. Among many of the workers, missing a finger or two is considered a badge of honor. Taking chances is a way of proving that you’re a true Forest-man (the term persists even though the company now has a good percentage of female workers). During lunch or break, groups of workers routinely brag about their “close calls” and share stories about parents’ or grandparents’ dangerous encounters with saw blades or lumber chutes.
It is clear to Benavides that worker attitudes are part of the problem, but she suspects that management attitudes may play a role as well. A production shutdown costs time and money in an industry where profits are slim. Production managers emphasize the importance of keeping the line moving, getting the product out no matter what. Rather than finding a supervisor and asking that the production line be shut down, most line employees take chances on sticking their hands into moving equipment whenever there is a minor problem. As Benavides talks with workers, she learns that most of them believe managers care more about productivity and profits than they do about the well-being of people in the plant.
An accident during the second shift drove home that point. Exhausted from a double shift, a three-man crew stopped a production line to change a belt on a one-ton press. The crew hoisted the press up on a jack, but the jack became unstable. “Bring the press back down,” crew leader Jack Taylor yelled. “We have to readjust the jack.” A nearby shift supervisor ran over and shouted over the roar of a nearby saw blade, “Get that line back up. We need this load on the dock by midnight.” Taylor approached the supervisor to explain that they were worried about the stability of the jack and needed to readjust the press. In response, the supervisor signaled Taylor to stop talking by holding up both hands and mouthing the words, “I don’t care.” Feeling pressure to meet the deadline, the crew continued to hoist the press on the unstable jack, hoping for the best. Within minutes, the press toppled off the wobbling jack and pinned two men underneath. Both sustained serious injuries.
After air care had taken the two to the hospital, Taylor sat in the break room overwhelmed with guilt and emotion. “I should have known to stop the line and secure that jack. They could have been killed out there. If the supervisors don’t start listening to us, somebody’s going to lose their life.”
The next day, Benavides interviewed Taylor to gather more facts about the accident. Her conversation with Taylor was enlightening. Taylor explained how he had made several suggestions for improving safety on his line, but he had been routinely ignored by management. “They never listen to us; they just expect us to do what we’re told,” he said. “They don’t really care about our safety,” he boomed. “They’ll do anything to get another shipment out the door.”

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

LISA BENAVIDES, HUTAN INTERNASIONALLisa Benavides telah hanya dipekerjakan sebagai Wakil Presiden bidang sumber daya manusia untuk hutan internasional. Sebelumnya, perusahaan memiliki hanya petugas personil dan spesialis manfaat, yang menghabiskan sebagian besar waktu mereka pengolahan aplikasi dan bentuk-bentuk manfaat dan pelacakan cuti dan cuti. Namun, CEO baru datang ke hutan percaya bahwa HR dapat memainkan peran strategis kunci dalam organisasi, dan dia telah merekrut Benavides dari sebuah perusahaan konsultan HR terkenal segera setelah ia mengambil alih atas pekerjaan. CEO baru memiliki banyak ide tentang pemberdayaan, bersama kepemimpinan dan kerja sama tim yang ia berharap untuk akhirnya menerapkan di perusahaan.Hutan internasional beroperasi di salah satu industri paling berbahaya di sekitar. Pabrik kertas, penggergajian kayu dan pabrik-pabrik kayu lapis dipenuhi dengan kebisingan konstan, raksasa pisau cukur-toothed melihat blades, Kaustik kimia dan chutes sarat dengan ton kayu. Bahkan dalam industri ini sangat berbahaya, catatan keamanan hutan bau. Dalam waktu empat tahun, pekerja 29 telah terbunuh di tempat kerja. Rata-rata 9 serius cedera per 100 karyawan terjadi setiap tahun. Selain itu, produktivitas telah menurun dalam beberapa tahun terakhir, dan hutan pesaing memperoleh pangsa pasar. Sebagai salah satu proyek besar pertama nya, CEO telah meminta Benavides nasihatnya tentang bagaimana meningkatkan catatan perusahaan keamanan dan meningkatkan produktivitas.Based outside Atlanta, Georgia, Forest International has around $11 billion in annual revenues and employs 45,000 people. Many employees’ parents and grandparents also worked in Forest’s mills and factories. Among many of the workers, missing a finger or two is considered a badge of honor. Taking chances is a way of proving that you’re a true Forest-man (the term persists even though the company now has a good percentage of female workers). During lunch or break, groups of workers routinely brag about their “close calls” and share stories about parents’ or grandparents’ dangerous encounters with saw blades or lumber chutes.It is clear to Benavides that worker attitudes are part of the problem, but she suspects that management attitudes may play a role as well. A production shutdown costs time and money in an industry where profits are slim. Production managers emphasize the importance of keeping the line moving, getting the product out no matter what. Rather than finding a supervisor and asking that the production line be shut down, most line employees take chances on sticking their hands into moving equipment whenever there is a minor problem. As Benavides talks with workers, she learns that most of them believe managers care more about productivity and profits than they do about the well-being of people in the plant.Kecelakaan pada kedua pergeseran melaju rumah saat itu. Kelelahan dari dua shift, seorang awak tiga orang berhenti lini produksi untuk mengubah sabuk pada pers satu ton. Kru mengangkat pers Jack, tetapi jack menjadi tidak stabil. "Membawa pers turun," pemimpin kru Jack Taylor berteriak. "Kita harus menyesuaikan jack." Seorang supervisor pergeseran terdekat berlari dan berteriak atas deru saw blade terdekat, "mendapatkan garis kembali. Kita perlu memuat ini di dermaga pada tengah malam." Taylor mendekati supervisor untuk menjelaskan bahwa mereka khawatir tentang stabilitas jack dan diperlukan untuk menyesuaikan pers. Sebagai tanggapan, menandai penyelia Taylor berhenti bicara oleh mengangkat kedua tangan dan mengucapkan kata-kata, "Saya tidak peduli." Merasakan tekanan untuk memenuhi batas waktu, para kru terus mengibarkan pers pada jack tidak stabil, berharap untuk yang terbaik. Dalam beberapa menit, tekan menggulingkan off wobbling jack dan ditempelkan dua laki-laki di bawahnya. Keduanya menderita luka serius.Setelah perawatan AC mengambil dua ke rumah sakit, Taylor duduk di ruang istirahat kewalahan dengan rasa bersalah dan emosi. "Saya harus diketahui untuk berhenti garis dan aman bahwa jack. Mereka bisa telah tewas luar sana. Jika pengawas tidak mulai mendengarkan kami, seseorang akan kehilangan kehidupan mereka."Keesokan harinya, Benavides mewawancarai Taylor untuk mengumpulkan fakta lebih lanjut tentang kecelakaan. Nya percakapan dengan Taylor itu mencerahkan. Taylor menjelaskan bagaimana dia membuat beberapa saran untuk meningkatkan keselamatan di garis, tapi ia telah secara rutin diabaikan oleh manajemen. "Mereka tidak pernah mendengarkan kami; mereka hanya berharap kita untuk melakukan apa yang kami diberitahu,"katanya. "Mereka benar-benar tidak peduli tentang keselamatan kita," ia menggelegar. "Mereka akan melakukan apa saja untuk mendapatkan lain pengiriman keluar pintu."

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

LISA Benavides, HUTAN INTERNATIONAL
Lisa Benavides baru saja dipekerjakan sebagai wakil presiden sumber daya manusia Hutan Internasional. Sebelumnya, perusahaan hanya memiliki petugas personil dan spesialis manfaat, yang menghabiskan sebagian besar mereka aplikasi waktu proses dan bentuk manfaat dan pelacakan liburan dan hari sakit. Namun, CEO baru datang ke Forest percaya bahwa HR bisa memainkan peran strategis dalam organisasi, dan ia telah merekrut Benavides dari sebuah perusahaan konsultan SDM terkenal setelah ia mengambil alih jabatan tertinggi. CEO baru memiliki banyak ide-ide tentang pemberdayaan, kepemimpinan bersama, dan kerja sama tim yang ia berharap untuk akhirnya menerapkan di perusahaan.
Hutan Internasional beroperasi di salah satu industri yang paling berbahaya di sekitar. Pabrik kertas, pabrik penggergajian, dan pabrik kayu lapis diisi dengan kebisingan konstan, raksasa pisau cukur bergigi gergaji, bahan kimia kaustik, dan peluncuran sarat dengan ton kayu. Bahkan di industri terkenal berbahaya ini, catatan keamanan Forest bau. Dalam waktu empat tahun, 29 pekerja tewas di tempat kerja. Rata-rata 9 luka serius per 100 karyawan terjadi setiap tahun. Selain itu, produktivitas telah menurun dalam beberapa tahun terakhir, dan pesaing Forest yang mendapatkan pangsa pasar. Sebagai salah satu proyek besar pertama, CEO telah meminta Benavides untuk nasihatnya tentang bagaimana memperbaiki catatan keselamatan dan peningkatan produktivitas perusahaan.
Berdasarkan luar Atlanta, Georgia, Hutan Internasional memiliki sekitar $ 11 miliar dalam pendapatan tahunan dan mempekerjakan 45.000 orang. Orang tua dan kakek-nenek banyak karyawan juga bekerja di pabrik dan pabrik Forest. Di antara banyak pekerja, hilang satu atau dua jari dianggap sebagai lencana kehormatan. Mengambil risiko adalah cara pembuktian bahwa Anda adalah manusia Forest benar (jangka berlanjut meskipun perusahaan kini memiliki persentase yang baik dari pekerja perempuan). Selama makan siang atau istirahat, kelompok pekerja rutin membual tentang "panggilan akrab" mereka dan berbagi cerita tentang orang tua atau kakek-nenek 'pertemuan berbahaya dengan gergaji atau peluncuran kayu.
Hal ini jelas untuk Benavides bahwa sikap pekerja adalah bagian dari masalah, tapi dia mencurigai bahwa sikap manajemen mungkin memainkan peran juga. Sebuah penutupan produksi biaya waktu dan uang dalam sebuah industri di mana keuntungan sangat tipis. Manajer produksi menekankan pentingnya menjaga garis bergerak, mendapatkan produk keluar tidak peduli apa. Daripada mencari supervisor dan meminta bahwa lini produksi ditutup, sebagian besar karyawan garis mengambil kesempatan pada menempel tangan mereka ke dalam peralatan bergerak setiap kali ada masalah kecil. Seperti Benavides berbicara dengan para pekerja, dia tahu bahwa kebanyakan dari mereka percaya manajer lebih peduli produktivitas dan keuntungan daripada yang mereka lakukan tentang kesejahteraan orang di pabrik.
Kecelakaan selama shift kedua pulang saat itu. Lelah dari pergeseran ganda, awak tiga orang berhenti jalur produksi untuk mengubah sabuk pada pers satu-ton. Para kru mengangkat pers pada jack, tapi jack menjadi tidak stabil. "Bawa pers kembali turun," pemimpin kru Jack Taylor berteriak. "Kita harus menyesuaikan dongkrak." Seorang supervisor pergeseran dekatnya berlari dan berteriak atas deru gergaji terdekat, "Dapatkan baris yang kembali. Kita perlu beban ini di dermaga tengah malam. "Taylor mendekati pengawas untuk menjelaskan bahwa mereka khawatir tentang stabilitas jack dan diperlukan untuk menyesuaikan pers. Sebagai tanggapan, supervisor mengisyaratkan Taylor untuk berhenti berbicara dengan mengangkat kedua tangan dan mengucapkan kata-kata, "Saya tidak peduli." Merasa tekanan untuk memenuhi tenggat waktu, awak terus mengerek tekan pada jack tidak stabil, berharap untuk terbaik. Dalam beberapa menit, tekan menggulingkan off jack bergoyang-goyang dan disematkan dua orang di bawahnya. Kedua luka serius yang diderita.
Setelah perawatan pesawat telah mengambil dua ke rumah sakit, Taylor duduk di ruang istirahat kewalahan dengan rasa bersalah dan emosi. "Seharusnya aku tahu untuk menghentikan garis dan mengamankan jack itu. Mereka bisa terbunuh di luar sana. Jika pengawas tidak mulai mendengarkan kami, seseorang akan kehilangan hidup mereka. "
Keesokan harinya, Benavides diwawancarai Taylor untuk mengumpulkan fakta-fakta tentang kecelakaan itu. Percakapannya dengan Taylor adalah mencerahkan. Taylor menjelaskan bagaimana ia membuat beberapa saran untuk meningkatkan keselamatan on line, tapi ia telah secara rutin diabaikan oleh manajemen. "Mereka tidak pernah mendengarkan kami; mereka hanya mengharapkan kita untuk melakukan apa yang kami katakan, "katanya. "Mereka tidak benar-benar peduli tentang keselamatan kita," ia menggelegar. "Mereka akan melakukan apa saja untuk mendapatkan pengiriman lain keluar pintu."