Proprietary point-of-sale sistem Domino, Pulse, adalah penting
aset dalam mempertahankan manajemen yang konsisten dan efisien
fungsi di masing-masing restoran nya. Toko tersebut menggunakan Pulse
melaporkan perbaikan layanan pelanggan, mengurangi kesalahan, dan
kali pelatihan lebih pendek. Ini jelas dari analis industri bahwa
teknologi bekerja untuk memotong biaya dan meningkatkan pelanggan
kepuasan.
2. Bagaimana sistem ini membantu Domino
meningkatkan kinerja bisnisnya?
Domino diluncurkan nya sistem online pemesanan state-of-the-art,
yang meliputi Pizza Tracker. Sistem ini memungkinkan pelanggan untuk
menonton versi fotografi simulasi pizza mereka karena mereka
menyesuaikan ukurannya, saus, dan topping. Perubahan gambar
dengan masing-masing mengubah pelanggan membuat. Kemudian, setelah pelanggan
melakukan pemesanan, mereka dapat melihat kemajuan online dengan
Pizza Tracker. Pizza Tracker menampilkan bar horisontal yang melacak
kemajuan perintah ini grafis. Sebagai toko Domino melengkapi
setiap langkah dari proses pemenuhan pesanan, bagian dari bar
menjadi merah. Bahkan pelanggan yang memesan mereka melalui
telepon dapat memantau kemajuan mereka di Web menggunakan Pizza
Tracker di toko-toko menggunakan Pulse Evolution. Pada tahun 2010, Domino
memperkenalkan sistem pemungutan suara secara online untuk terus meng-upload
informasi dari toko-toko lokal.
3. Bagaimana online pizza sistem pemesanan
meningkatkan proses memesan Domino pizza?
Meningkatkan proses bisnis perusahaan menjadi suatu
sumber kekuatan kompetitif karena sistem memungkinkan
perusahaan untuk berinovasi dan melaksanakan operasinya lebih cepat daripada
para pesaingnya. Banyak langkah-langkah dalam proses bisnis Domino yang
otomatis yang mengubah arus informasi dan membuatnya
mungkin bagi lebih banyak orang untuk mengakses dan berbagi informasi.
Teknologi ini juga mendukung model bisnis baru seperti
sistem online pizza pemesanan. Meskipun saingan utama Domino,
Pizza Hut dan Papa John memiliki kemampuan pemesanan online, mereka
tidak memiliki teknologi Pizza Tracker dan pizza simulasi
fitur yang Domino telah berhasil dilaksanakan. Hari ini,
pesanan online account untuk hampir 20% dari semua perintah Domino,
yang naik dari kurang dari 15% pada tahun 2008.
4. Seberapa efektifkah sistem ini
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
