Multi-criteria decision-making (MCD

Multi-criteria decision-making (MCDM) methods that involve multiple, and usually conflicting criteria allow decision makers to deal with complex evaluation problems to achieve a certain goal. Among these MCDM models, the analytic hierarchy process (AHP) and the analytic network process (ANP) are very widely used methods to solve such problems. In AHP, a multi-level hierarchy considers the distribution of a goal amongst the decision criteria and alternatives being compared, and judges which element has a greater influence on that goal (Korpela et al., 2002; Korpela and Tuominen, 1996; Kengpol and Tuominen, 2006). Several decision-making problems, on the other hand, cannot be solved by examining the interactions among goals, criteria, and alternatives since they may involve dependencies in higher/lower level elements. Thus, AHP is a limited approach since it assumes independence among the elements of a hierarchy. In contrast to AHP, ANP considers a network system in which all criteria and alternatives involved are connected that accepts various dependencies. Therefore, ANP has the ability to consider feedback and to connect clusters of elements (Kengpol and Tuominen, 2006). It can also measure all relevant criteria, such as the determinants, dimensions, and enablers of KM strategies, in the model in arriving at the best decision. Even more important, ANP is relatively new and there are few applications due to its complexity and time consuming nature. Some examples of its applications include balanced scorecard, business process improvement, supplier selection, project selection, quality function deployment, energy policy planning, and total quality management decisions (Leung et al., 2006; Sarkis and Talluri, 2002a, b; Meade and Sarkis, 1999; Partovi and Corredoira, 2002; Hamalainen and Seppalainen, 1986; Bayazit and Karpak, 2007). While the selection of a suitable KM strategy is important component of an organization’s success, very little research has devoted explicit attention to this issue. Thus, there is need for research for the appropriate KM strategy selection, highlighting the criteria for both selection and evaluation of a KM strategy. The proposed ANP model in this paper structures the problem related to the selection of KM strategies in a hierarchical form and integrates the determinants, dimensions, and enablers of KM strategies with different KM strategy alternatives. It also explicitly captures interdependencies among these various factors and allows a more systematic analysis. Furthermore, the use of proposed model is illustrated in Turkish manufacturing firms.
The paper is then organized as follows. In section 2, a review of KM strategies is explained. In section 3, ANP framework and selection criteria for Turkish manufacturing companies are presented. In section 4, the proposed methodology for evaluating the KM strategy is presented and followed by the ANP model. The final section of this paper concludes the paper with a discussion and conclusions.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Multi kriteria pengambilan keputusan (MCDM) metode yang melibatkan beberapa, dan biasanya bertentangan kriteria memungkinkan para pembuat keputusan untuk menangani masalah-masalah kompleks evaluasi untuk mencapai tujuan tertentu. Di antara ini model MCDM, proses analitik hirarki (AHP) dan proses jaringan analytic (ANP) adalah metode yang sangat banyak digunakan untuk memecahkan masalah seperti. Dalam AHP, hirarki multi-level menganggap distribusi tujuan antara kriteria keputusan dan alternatif dibandingkan, dan hakim elemen yang memiliki pengaruh yang besar pada tujuan itu (Korpela et al., 2002; Korpela dan Tuominen, 1996; Kengpol dan Tuominen, 2006). Beberapa masalah pengambilan keputusan, di sisi lain, tidak dapat diselesaikan dengan memeriksa interaksi antara tujuan, kriteria dan alternatif karena mereka mungkin melibatkan dependensi dalam elemen-elemen tingkat lebih tinggi/rendah. Dengan demikian, AHP adalah pendekatan yang terbatas karena itu mengasumsikan kemerdekaan antara unsur-unsur dari hirarki. Berbeda dengan AHP, ANP menganggap sistem jaringan di mana semua kriteria dan alternatif terlibat terhubung yang menerima berbagai dependensi. Oleh karena itu, ANP memiliki kemampuan untuk mempertimbangkan umpan balik dan untuk menghubungkan kelompok elemen (Kengpol dan Tuominen, 2006). Hotel ini juga dapat mengukur semua kriteria yang relevan, seperti faktor penentu, dimensi dan enabler dari KM strategi dalam model di tiba di keputusan yang terbaik. Bahkan lebih penting, ANP relatif baru dan ada beberapa aplikasi karena kerumitannya dan memakan waktu alam. Beberapa contoh dari aplikasi termasuk balanced scorecard, peningkatan proses bisnis, pilihan pemasok, pemilihan proyek, kualitas fungsi penyebaran, perencanaan kebijakan energi, dan keputusan manajemen kualitas total (Leung et al., 2006; Sarkis dan Talluri, 2002a, b; Meade dan Sarkis, 1999; Partovi dan Corredoira, 2002; Hamalainen dan Seppalainen, 1986; Bayazit dan Karpak, 2007). Sementara pemilihan strategi KM yang cocok adalah komponen penting dari keberhasilan organisasi, penelitian sangat sedikit telah mengabdikan eksplisit memperhatikan masalah ini. Dengan demikian, ada kebutuhan untuk penelitian untuk KM sesuai pilihan strategi, menyoroti kriteria seleksi dan evaluasi strategi KM. ANP diusulkan model dalam struktur kertas ini masalah yang terkait dengan pemilihan KM strategi dalam bentuk hierarki dan mengintegrasikan faktor penentu, dimensi, dan enabler dari KM strategi dengan berbeda KM strategi alternatif. Ini juga secara eksplisit menangkap saling ketergantungan antara berbagai unsur ini dan memungkinkan analisis yang lebih sistematis. Selain itu, penggunaan model yang diusulkan diilustrasikan di perusahaan manufaktur Turki. Karya kemudian diatur sebagai berikut. Dalam bagian 2, review dari strategi KM dijelaskan. Pada bagian 3, ANP kerangka dan seleksi kriteria untuk perusahaan manufaktur Turki disajikan. Di bagian 4, metodologi yang diusulkan untuk mengevaluasi strategi KM disajikan dan diikuti oleh ANP model. Bagian terakhir dari makalah ini menyimpulkan kertas dengan diskusi dan kesimpulan.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Multi-kriteria pengambilan keputusan (MCDM) metode yang melibatkan beberapa, dan kriteria biasanya saling bertentangan memungkinkan pengambil keputusan untuk menangani masalah evaluasi kompleks untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Di antara model MCDM ini, proses analitik hirarki (AHP) dan proses jaringan analitik (ANP) merupakan metode yang sangat banyak digunakan untuk memecahkan masalah tersebut. Dalam AHP, hirarki multi-level menganggap distribusi gol di antara kriteria keputusan dan alternatif yang dibandingkan, dan hakim yang elemen memiliki pengaruh yang lebih besar pada tujuan yang (Korpela et al, 2002;. Korpela dan Tuominen, 1996; Kengpol dan Tuominen, 2006). Beberapa masalah pengambilan keputusan, di sisi lain, tidak dapat diselesaikan dengan memeriksa interaksi antara tujuan, kriteria, dan alternatif karena mereka mungkin melibatkan dependensi di elemen-elemen tingkat yang lebih tinggi / rendah. Dengan demikian, AHP adalah pendekatan yang terbatas karena menganggap kemerdekaan di antara unsur-unsur hirarki. Berbeda dengan AHP, ANP menganggap sistem jaringan di mana semua kriteria dan alternatif yang terlibat terhubung yang menerima berbagai dependensi. Oleh karena itu, ANP memiliki kemampuan untuk mempertimbangkan umpan balik dan menghubungkan kelompok elemen (Kengpol dan Tuominen, 2006). Hal ini juga dapat mengukur semua kriteria yang relevan, seperti faktor-faktor penentu, dimensi, dan enabler strategi KM, dalam model dalam mencapai keputusan terbaik. Bahkan lebih penting, ANP relatif baru dan ada beberapa aplikasi karena sifatnya kompleksitas dan memakan waktu. Beberapa contoh aplikasi yang termasuk balanced scorecard, perbaikan proses bisnis, pemilihan supplier, pemilihan proyek, fungsi kualitas penyebaran, perencanaan kebijakan energi, dan keputusan manajemen kualitas total (Leung et al, 2006;. Sarkis dan Talluri, 2002a, b; Meade dan Sarkis, 1999; Partovi dan Corredoira, 2002; Hamalainen dan Seppalainen, 1986; Bayazit dan Karpak, 2007). Sedangkan pemilihan strategi KM cocok adalah komponen penting dari kesuksesan organisasi, sangat sedikit penelitian telah mengabdikan perhatian eksplisit untuk masalah ini. Dengan demikian, ada kebutuhan untuk penelitian untuk pemilihan strategi KM yang tepat, menyoroti kriteria untuk kedua seleksi dan evaluasi strategi KM. Model ANP yang diusulkan dalam struktur kertas masalah yang berkaitan dengan pemilihan strategi KM dalam bentuk hirarki dan mengintegrasikan faktor-faktor penentu, dimensi, dan enabler dari strategi KM dengan alternatif strategi KM yang berbeda. Hal ini juga secara eksplisit menangkap saling ketergantungan di antara berbagai faktor dan memungkinkan analisis yang lebih sistematis. Selain itu, penggunaan model yang diusulkan diilustrasikan pada perusahaan manufaktur Turki.
Makalah ini kemudian disusun sebagai berikut. Pada bagian 2, review strategi KM dijelaskan. Pada bagian 3, ANP kerangka dan kriteria seleksi untuk perusahaan manufaktur Turki disajikan. Pada bagian 4, metodologi yang diusulkan untuk mengevaluasi strategi KM disajikan dan diikuti oleh model ANP. Bagian akhir dari makalah ini menyimpulkan kertas dengan diskusi dan kesimpulan.