a. Simple Public service Quality pu

a. Simple Public service
Quality public service occurs if its implementation does not
give any difficulties, its procedure is simple, the
requirement is easy to fulfill, simple, and does not give any
chance for self-benefit.
b. Open Public Service
Officers provide honest information, both rules and norms,
do not threat customers badly, do not feel they are very
important and needed which can lead them to expect returns
from the customers, service standard must be announced e.g.
show the announcement at the main door of the office.
c. Seamless Public Service
To be seamless, facilities that can support generating speedy
output are necessary.
d. Public service that can provide accurate service to
customers
The word accurate in this context means accurate direction,
target, time, answer, and accurate in fulfilling a promise.
For example; Tax service office in asking tax payers fulfill
their obligation at the right time (when tax payers have
money to pay)
e. Complete public service
Complete means all customers’ needs are able to be fulfilled.
To guarantee the service quality, human resource and
utilities are needed.
f. Reasonable public service
Reasonable public service means that there is no luxurious
service. The service is reasonable and natural so that it will
not make customers uncomfortable.
g. Affordable public service
In providing services, the fees of the services provided must
be affordable for customers.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Sebuah. Pelayanan publik yang sederhana
Kualitas pelayanan publik terjadi jika pelaksanaannya tidak
memberikan kesulitan, prosedur yang sederhana, yang
persyaratan mudah untuk memenuhi, sederhana, dan tidak memberikan
kesempatan bagi diri-manfaat.
B. Buka Layanan Umum
Petugas memberikan informasi yang jujur, baik aturan dan norma,
tidak ancaman pelanggan buruk, tidak merasa mereka sangat
penting dan diperlukan yang dapat menyebabkan mereka untuk mengharapkan hasil
dari pelanggan, standar pelayanan harus mengumumkan misalnya
menunjukkan pengumuman di pintu utama kantor.
c. Mulus Pelayanan Publik
Untuk menjadi mulus, fasilitas yang dapat mendukung menghasilkan speedy
output diperlukan.
D. Pelayanan publik yang dapat memberikan layanan yang akurat untuk
pelanggan
Kata akurat dalam konteks ini berarti arah akurat,
sasaran, waktu, jawaban, dan akurat dalam memenuhi janji.
Misalnya; Kantor pelayanan pajak dalam meminta wajib pajak memenuhi
kewajiban mereka pada waktu yang tepat (ketika pembayar pajak harus
uang untuk membayar)
e. Lengkap pelayanan publik
yang lengkap berarti kebutuhan semua pelanggan dapat dipenuhi.
Untuk menjamin kualitas layanan, sumber daya manusia dan
utilitas yang diperlukan.
F. Pelayanan publik yang wajar
pelayanan publik yang wajar berarti bahwa tidak ada yang mewah
layanan. Layanan ini wajar dan alami sehingga akan
tidak membuat pelanggan tidak nyaman.
G. Pelayanan publik yang terjangkau
Dalam memberikan layanan, biaya dari layanan yang disediakan harus
terjangkau bagi pelanggan.