1. Empati Empati mengacu mampu melangkah ke sepatu orang lain dan memahami pengalaman dan sudut pandang mereka sehingga Anda dapat memperoleh penghargaan dari apa yang mereka rasakan, dan kemudian melangkah keluar lagi. Tentu saja, Anda juga harus bisa menyampaikan wawasan Anda ke orang yang secara akurat bagi mereka untuk mendapatkan keuntungan dari usaha Anda untuk memahami.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
