5.4 Performance of the Firm Conside

5.4 Performance of the Firm
Considering the constructs related to the performance of the firm the digital platform brought relevant results. In relation to the internal operational efficiency the digital platform is considered as a tool that could boost the growth in new markets thus not focusing the efforts on production and cost reduction. ‘‘…what we expect from this digital platform is to have information regarding tenders, requests of offering, specific needs of a product we produce. If I receive so, I will use the platform and make an offer alone or jointly, depending on the strategy I am adopting…’’ (CEO, Firm 5). When dealing with internal operational efficacy the platform positively influenced the selection of new suppliers and vendors since it is an interesting marketplace for new products and services promotions. ‘‘…we have benefited from suppliers and vendors selection since we were able to have more connections and clear information from the firms using the platform…’’ (Marketing Manager, Firm 6). On the other hand, since the aim of the platform is the internationalization of firms, it can somehow make companies to lose this important target. When considering new markets creation enabled by partners the companies involved in the digital platform usage enjoyed benefits from a better knowledge and understanding of new and emerging markets. Peculiar functionalities, such as an interactive world map, were introduced in order to facilitate the internalization. ‘‘…the digital platform helped us in understanding the future: where we thought we could sell products and we thought will have success, such as the nuclear market. Thanks to the platform we acknowledged to focus on different markets…’’ (Marketing Manager, Firm 6). Some limitations of the digital platform are related anyway to the traditional way of contacting potential customers in new market: while it is useful for a first bird’s eye view, entrepreneurs are used to contact them via phone or email. ‘‘…right now the digital platform is a wall: I do not find suppliers by using the platform. I already know the firms inside the Energy Cluster. I just have to pick up the phone…’’ (CEO, Firm 5). Last, competitive advantage obtained through IT is considered as major tool to improve the development and selling of products and to boost production performances by granting an efficient and fast information and knowledge exchange. ‘‘…we tried to design new and different products but then we never produced them…’’ (Marketing Manager, Firm 4). ‘‘…talking about IT for improving information exchange is talking about continuously improving production efficiency: if I reduce time and wastes the worker will do a better job because he already has all the necessary information to do it…’’ (CEO, Firm 3). An alternative vision of IT emerged from some companies using the platform, since it is believed that the power of IT relies in people’s idea and not inside the tools that are used. As a consequence, IT is a tool that can boost productivity and facilitate integration but does not produce similar effects on sales and revenue
boosting. ‘‘…nowadays it is difficult that a firm has ad hoc IT tools. You have to follow the IT development. For this reason if 10 years ago 1 firm out of 10 was using Autocad, nowadays 11 firms out of 10 are using it….We believe that the rationale for improving the quality of a product relies on the person working on it and not on the IT tool used. It is not the IT telling you what to do but it is inside the person’s mind. If you have people with great insights the IT is helping you to develop the idea. But if you do not have ideas you are stuck there…’’ (CEO, Firm 5).

6 Conclusion
Preliminary results of this multiple-case study showed how the usage of a digital platform contributed in reinforcing connections between the firms. Knowledge sharing within firms was enhanced by the presence of absorptive capacity-based mechanism of knowledge filtering and selection that positively impacted on competitive advantage. This research has important implications for academics since it brings together Business Value of IT and Knowledge Management domains and studies them in an innovative context; to practitioners it aims at highlighting the factors that enable clusters using a digital platform to be more effective. This study has some limitations. Firstly, we studied a sample of 6 firms among the 28 pool of firms; by considering larger samples, generality and generalizability would be supported. Secondly, the research considered only a specific cluster; by considering different clusters of firms using a digital platform and by comparing them, future researches will certainly give positive contributions to the IS field.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

5.4 kinerja perusahaan Considering the constructs related to the performance of the firm the digital platform brought relevant results. In relation to the internal operational efficiency the digital platform is considered as a tool that could boost the growth in new markets thus not focusing the efforts on production and cost reduction. ‘‘…what we expect from this digital platform is to have information regarding tenders, requests of offering, specific needs of a product we produce. If I receive so, I will use the platform and make an offer alone or jointly, depending on the strategy I am adopting…’’ (CEO, Firm 5). When dealing with internal operational efficacy the platform positively influenced the selection of new suppliers and vendors since it is an interesting marketplace for new products and services promotions. ‘‘…we have benefited from suppliers and vendors selection since we were able to have more connections and clear information from the firms using the platform…’’ (Marketing Manager, Firm 6). On the other hand, since the aim of the platform is the internationalization of firms, it can somehow make companies to lose this important target. When considering new markets creation enabled by partners the companies involved in the digital platform usage enjoyed benefits from a better knowledge and understanding of new and emerging markets. Peculiar functionalities, such as an interactive world map, were introduced in order to facilitate the internalization. ‘‘…the digital platform helped us in understanding the future: where we thought we could sell products and we thought will have success, such as the nuclear market. Thanks to the platform we acknowledged to focus on different markets…’’ (Marketing Manager, Firm 6). Some limitations of the digital platform are related anyway to the traditional way of contacting potential customers in new market: while it is useful for a first bird’s eye view, entrepreneurs are used to contact them via phone or email. ‘‘…right now the digital platform is a wall: I do not find suppliers by using the platform. I already know the firms inside the Energy Cluster. I just have to pick up the phone…’’ (CEO, Firm 5). Last, competitive advantage obtained through IT is considered as major tool to improve the development and selling of products and to boost production performances by granting an efficient and fast information and knowledge exchange. ‘‘…we tried to design new and different products but then we never produced them…’’ (Marketing Manager, Firm 4). ‘‘…talking about IT for improving information exchange is talking about continuously improving production efficiency: if I reduce time and wastes the worker will do a better job because he already has all the necessary information to do it…’’ (CEO, Firm 3). An alternative vision of IT emerged from some companies using the platform, since it is believed that the power of IT relies in people’s idea and not inside the tools that are used. As a consequence, IT is a tool that can boost productivity and facilitate integration but does not produce similar effects on sales and revenuemeningkatkan. ''.. .nowadays sangat sulit bahwa sebuah perusahaan memiliki ad hoc alat. Anda harus mengikuti perkembangan itu. Untuk alasan ini jika 10 tahun yang lalu 1 perusahaan dari 10 menggunakan Autocad, saat ini 11 perusahaan dari 10 menggunakan itu... kita percaya bahwa alasan untuk meningkatkan kualitas produk yang bergantung pada orang yang bekerja di atasnya dan bukan pada perangkat ini digunakan. Hal ini tidak memberitahu Anda apa yang harus dilakukan itu tapi itu di dalam pikiran orang. Jika Anda memiliki orang-orang dengan wawasan besar itu adalah membantu Anda mengembangkan ide. Tetapi jika Anda tidak memiliki ide-ide yang Anda terjebak sana...'' (CEO, perusahaan 5).Kesimpulan 6Awal hasil studi multi-kasus ini menunjukkan bagaimana penggunaan digital platform memberikan kontribusi dalam memperkuat hubungan antara perusahaan. Berbagi dalam perusahaan pengetahuan ditingkatkan oleh kehadiran absorptive kapasitas berbasis mekanisme pengetahuan penyaringan dan pilihan yang positif berdampak pada keunggulan kompetitif. Penelitian ini memiliki implikasi yang penting untuk akademisi karena menyatukan domain bisnis nilai IT dan manajemen pengetahuan dan studi mereka dalam konteks inovatif; untuk praktisi itu bertujuan untuk menyoroti faktor-faktor yang memungkinkan cluster menggunakan digital platform akan lebih efektif. Studi ini memiliki beberapa keterbatasan. Pertama, kita mempelajari sampel 6 perusahaan antara kolam 28 perusahaan; dengan mempertimbangkan sample yang besar, keumuman dan generalizability akan didukung. Kedua, penelitian dianggap hanya sebuah cluster tertentu; dengan mempertimbangkan berbagai kelompok perusahaan-perusahaan yang menggunakan digital platform dan membandingkan mereka, masa depan penelitian tentu saja akan memberikan kontribusi positif bidang IS.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

5.4 Kinerja Kantor
Mengingat konstruksi yang berkaitan dengan kinerja perusahaan platform digital membawa hasil yang relevan. Sehubungan dengan efisiensi operasional internal yang platform digital dianggap sebagai alat yang bisa meningkatkan pertumbuhan di pasar baru sehingga tidak memfokuskan upaya pada produksi dan pengurangan biaya. '' ... Apa yang kita harapkan dari platform digital ini memiliki informasi mengenai tender, permintaan dari korban, kebutuhan spesifik dari produk yang kami hasilkan. Jika saya menerima begitu, saya akan menggunakan platform dan membuat tawaran sendiri atau bersama-sama, tergantung pada strategi saya mengadopsi ... '' (CEO, Firm 5). Ketika berhadapan dengan keberhasilan operasional internal yang platform positif mempengaruhi pemilihan pemasok baru dan vendor karena merupakan pasar yang menarik untuk produk dan layanan baru promosi. '' ... Kita telah memperoleh manfaat dari pemasok dan vendor pilihan karena kita mampu untuk memiliki lebih banyak koneksi dan informasi yang jelas dari perusahaan yang menggunakan platform ... '' (Marketing Manager, Firm 6). Di sisi lain, karena tujuan dari platform adalah internasionalisasi perusahaan, dapat entah bagaimana membuat perusahaan kehilangan target yang penting ini. Ketika mempertimbangkan pasar baru penciptaan diaktifkan oleh mitra perusahaan yang terlibat dalam penggunaan platform yang digital menikmati keuntungan dari pengetahuan yang lebih baik dan pemahaman tentang pasar baru dan berkembang. Fungsionalitas aneh, seperti peta dunia interaktif, diperkenalkan untuk memfasilitasi internalisasi tersebut. '' ... Platform digital membantu kami dalam memahami masa depan: di mana kami pikir kami bisa menjual produk dan kami pikir akan sukses, seperti pasar nuklir. Berkat platform kami mengakui untuk fokus pada pasar yang berbeda ... '' (Marketing Manager, Firm 6). Beberapa keterbatasan dari platform digital terkait pula dengan cara tradisional menghubungi pelanggan potensial di pasar baru: sementara itu berguna untuk sekilas pertama, pengusaha digunakan untuk menghubungi mereka melalui telepon atau email. '' ... Sekarang platform digital adalah dinding: Saya tidak menemukan pemasok dengan menggunakan platform. Aku sudah tahu perusahaan dalam Cluster Energi. Saya hanya perlu mengangkat telepon ... '' (CEO, Firm 5). Terakhir, keunggulan kompetitif yang diperoleh melalui IT dianggap sebagai alat utama untuk meningkatkan pengembangan dan penjualan produk dan untuk meningkatkan kinerja produksi dengan memberikan informasi dan pengetahuan pertukaran efisien dan cepat. '' ... Kami mencoba untuk merancang produk baru dan berbeda tapi kemudian kami tidak pernah diproduksi mereka ... '' (Marketing Manager, Firm 4). '' ... Berbicara tentang IT untuk meningkatkan pertukaran informasi bicarakan terus meningkatkan efisiensi produksi: jika saya mengurangi waktu dan limbah pekerja akan melakukan pekerjaan yang lebih baik karena ia sudah memiliki semua informasi yang diperlukan untuk melakukannya ... '' (CEO, Firma 3 ). Visi alternatif TI muncul dari beberapa perusahaan menggunakan platform, karena diyakini bahwa kekuatan TI bergantung pada gagasan orang dan tidak di dalam alat-alat yang digunakan. Akibatnya, IT adalah alat yang dapat meningkatkan produktivitas dan memfasilitasi integrasi tetapi tidak menghasilkan efek yang sama pada penjualan dan pendapatan
meningkatkan. '' ... Saat ini sulit bahwa perusahaan memiliki ad hoc alat TI. Anda harus mengikuti perkembangan IT. Untuk alasan ini jika 10 tahun yang lalu 1 perusahaan dari 10 menggunakan Autocad, saat ini 11 perusahaan dari 10 menggunakannya ... Kami percaya bahwa alasan untuk meningkatkan kualitas produk bergantung pada orang yang bekerja di atasnya dan tidak pada alat IT yang digunakan. Ini bukan IT memberitahu Anda apa yang harus dilakukan tetapi dalam pikiran seseorang. Jika Anda memiliki orang-orang dengan wawasan yang besar TI membantu Anda untuk mengembangkan ide. Tapi jika Anda tidak memiliki ide-ide Anda terjebak di sana ... '' (CEO, Firm 5). 6 Kesimpulan Hasil awal dari studi multi-kasus ini menunjukkan bagaimana penggunaan platform digital kontribusi dalam memperkuat hubungan antara perusahaan. Berbagi pengetahuan dalam perusahaan ditingkatkan dengan kehadiran mekanisme berbasis daya serap pengetahuan penyaringan dan seleksi yang berdampak positif pada keunggulan kompetitif. Penelitian ini memiliki implikasi penting bagi akademisi karena menyatukan Nilai Bisnis TI dan Pengetahuan domain Manajemen dan mempelajari mereka dalam konteks yang inovatif; untuk praktisi itu bertujuan menyoroti faktor-faktor yang memungkinkan cluster menggunakan platform digital agar lebih efektif. Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan. Pertama, kami mempelajari sampel 6 perusahaan antara 28 pool perusahaan; dengan mempertimbangkan sampel yang lebih besar, umum dan generalisasi akan didukung. Kedua, penelitian ini dianggap hanya sekelompok tertentu; dengan mempertimbangkan kelompok yang berbeda dari perusahaan yang menggunakan platform digital dan dengan membandingkan mereka, penelitian di masa depan tentu akan memberikan kontribusi positif untuk bidang IS.