memberikan masukan yang akurat daripada mengumpulkan berbagai data dari sejumlah sumber seperti dengan penilaian kebutuhan Memutuskan metode yang untuk memilih tergantung pada sejumlah faktor, termasuk biaya, waktu, ruang lingkup proyek, dan validitas informasi yang memperoleh desainer dari peserta. Biasanya, penilaian kebutuhan disediakan untuk proyek-proyek yang dapat membenarkan waktu dan biaya yang terlibat. Sebuah analisis tujuan digunakan ketika masalah diidentifikasi dan desainer memiliki keyakinan bahwa masalah tersebut valid. Misalnya, sebuah universitas menerapkan sistem catatan online baru sehingga dosen dan penasihat dapat mengakses informasi mahasiswa dan kelas. Karena sistem ini baru, pelatihan semacam sonic probally diperlukan. Sebuah analris gol dengan individu yang tepat dapat digunakan untuk lebih mendefinisikan pelatihan.
PENILAIAN KINERJA Instruksional desainer sering menerima permintaan untuk merancang program pelatihan untuk mengatasi masalah yang dirasakan. Seorang manajer, ketua, kepala sekolah, atau wakil presiden dapat menawarkan dana tambahan atau imbalan sebagai insentif untuk menyelesaikan proyek. Meskipun sering menggoda untuk "mengambil uang dan menjalankan" dengan proyek, langkah pertama sebelum memulai desain adalah untuk menentukan apakah intervensi pelatihan benar-benar akan memecahkan masalah. Beberapa masalah, misalnya, mungkin akibat dari kegagalan untuk mengikuti prosedur dan bukan dari pelaksanaan yang tidak tepat dari tugas. Sebuah perusahaan pengiriman semalam menyelamatkan ribuan dolar pada pelatihan dengan mengakui masalah seperti itu. Salah satu fasilitas memiliki sejumlah konsisten besar kesalahan paket-penyortiran. Reaksi awal mungkin telah merancang program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan para penyortir '. Setelah pengamatan yang cermat dari proses, namun, manajer menemukan bahwa awak memuat paket pada conveyor mulai semacam itu lebih awal dari jadwal dan sebelum lengkap penyortir tiba. Beberapa penyortir yang tiba lebih awal kewalahan oleh paket dan membuat kesalahan mencoba untuk bersaing dengan paket dimuat oleh awak. Cukup menegakkan prosedur semacam itu tidak akan mulai sampai waktu yang ditentukan memecahkan masalah penyortiran. Solusi yang tepat untuk masalah ini adalah salah satu prosedur berikut daripada salah memberikan pelatihan ulang bagi karyawan. Demikian pula, permintaan dibuat untuk mengembangkan kursus untuk membantu insinyur perminyakan merencanakan pengobatan asam pada sumur minyak untuk meningkatkan produksi minyak. Sebuah analisis masalah menunjukkan bahwa perlakuan yang direncanakan secara memadai, tetapi mereka dilakukan pada sumur yang sudah memproduksi minyak sebanyak mungkin diberikan diameter pipa dan tekanan baik. Setiap kenaikan produksi minyak tidak akan secara fisik pii, stble atau ekonomis dibandingkan dengan biaya pengobatan. The shitted untuk merencanakan treatmerii untuk menentukan kapan suatu
Penilaian Kinerja 45
pengobatan diperlukan. Penilaian kinerja, dalam hal ini, mengidentifikasi masalah yang berbeda yang ditujukan dengan pelatihan. Agar pelatihan menjadi efektif, harus mengatasi masalah yang tepat dan tidak gejala. Mager (1984a) menjelaskan analisis kinerja sebagai bantuan untuk mengidentifikasi masalah kinerja. Rossett (1999) menjelaskan proses ini dengan menemukan sumber masalah. Jika kita mengetahui sumber masalah, maka kita dapat menentukan solusi yang tepat! Mengembangkan pelatihan untuk masalah menyortir Hanya dijelaskan akan membuang-buang sumber daya perusahaan dan akan gagal untuk memecahkan masalah. Seringkali, ada solusi sederhana (seperti menegaskan kembali waktu awal) daripada mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan. Rossett (1999) dan Kalman (1987) menunjukkan sejumlah penyebab masalah kinerja. Kami telah menggabungkan dua pendekatan ini pada Tabel 2-2. Jika Anda menemukan masalah selama penilaian kebutuhan atau analisis tujuan, atau seseorang "mengidentifikasi" masalah kinerja, Anda dapat menggunakan Tabel 2-2 untuk membantu memandu penilaian Anda dari masalah. Dengan mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah, Anda dapat menentukan yang tepat
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
