Model-model alternatif
Selanjutnya, kami meneliti dua model alternatif dengan mempertimbangkan dampak dari semua jalur yang mungkin dalam model struktural. Kita tahu bahwa kepuasan pengecer sepenuhnya memediasi efek manfaat merek pada kepercayaan dan sebagian menengahi harapan pelanggan dan ekuitas merek dengan kinerja dan komitmen, serta keuntungan finansial dan produsen dukungan komitmen. Jalur ini karena itu tidak termasuk dalam estimasi alternatif pertama sebagai jalur ini sudah tidak signifikan dalam tes mediasi. Model alternatif pertama sehingga mencakup tiga sisa jalur yang mungkin: keuntungan finansial dengan kinerja serta ekuitas merek dan harapan pelanggan dengan komitmen.
Hasil ini untuk model alternatif menunjukkan bahwa manfaat keuangan untuk kinerja merek jalur adalah signifikan (0.58) seperti yang harapan pelanggan (-0,23) dan ekuitas merek untuk jalur komitmen (0,12). Pengaruh produsen dukungan terhadap kepuasan pengecer sekarang signifikan (0,17). Sementara manfaat keuangan (0,39) dan jalur ekspektasi konsumen (0.33) baik pengaruh pengecer kepuasan dengan merek, jalur ekuitas merek sekarang non-signifikan. Alternatif indeks model fit adalah: χ 2 (259) = 1.117, p = 0,000, CFI = 0,99, NNFI = 0.99, RMSEA = 0,064. Selanjutnya, ketika kita membandingkan model ini dengan model estimasi awal pada Tabel IV [Gambar dihilangkan. Lihat Pasal Gambar.], Ada perbaikan secara keseluruhan fit.
Studi Banyak pembeli penjual dikonseptualisasikan kepercayaan sebagai mempengaruhi komitmen ([48] Morgan dan Hunt, 1994). Dengan demikian, model alternatif kedua diperkirakan yang termasuk jalur dari kepercayaan komitmen, menggantikan kepuasan komitmen jalur. Model ini menunjukkan fit buruk dibandingkan dengan model asli:. Χ 2 (262) = 1.258, p = 0,000, CFI = 0,99, NNFI = 0.99, RMSEA = 0,068
Dengan demikian model alternatif pertama sesuai dengan data yang lebih baik dari kedua awal dan model alternatif kedua. Dalam alternatif ekuitas merek model memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen, tetapi tidak pada kepuasan. Membandingkan efek jalur 'dengan model awal pertama menunjukkan efek keuntungan finansial lebih kuat sehubungan dengan kinerja daripada kepuasan. Kedua dukungan produsen dan harapan pelanggan jalur memiliki dampak kuat pada kepuasan pengecer di model alternatif dan keduanya signifikan. Ada efek yang lebih kuat dari kepuasan dengan merek pada komitmen, tetapi efek mengurangi kepuasan terhadap kinerja. Stabilitas model alternatif lagi dibandingkan menggunakan kalibrasi dan validasi dataset. Sebuah analisis multi-kelompok menunjukkan tidak ada perbedaan yang signifikan secara statistik antara kedua dataset untuk model struktural. Perbandingan ini menunjukkan perubahan dalam statistik chi-square adalah di bawah p <0,05 ambang batas untuk perubahan yang sesuai dalam derajat kebebasan.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..