despite the promised benefit of log

despite the promised benefit of logistics integration and rationalization, international
marketers as well as corporate planners have to have specialized local knowledge to
ensure smooth operations. Customer service strategies particularly need to be differentiated,
depending on the expectations of local consumers.For example, German buyers of
personal computers may be willing to accept Dell Computer’s mail-order service or its
Web site ordering service, but French and Spanish customers could assume that a delivery
person will deliver and install the products for them.
E-Commerce and Logistics. Another profound change in the last decade is the
proliferation of the internet and electronic commerce (‘‘e-commerce’’). The internet
opened the gates for companies to sell easily directly to consumers across national
boundaries. We stated in Chapter 1 that manufacturers that traditionally sell through
the retail channel can benefit the most from e-commerce. Furthermore, customer
information no longer is held hostage by the retail channel.
We emphasize ‘‘can’’ because in reality, logistics cannot go global as easily as
e-commerce. This revolutionary way of marketing products around the world is
epitomized by Dell Computer, which put pressure on the industry’s traditional players
with a simple concept: sell personal computers directly on the internet to customers
with no complicated channels. Michael Dell successfully introduced a new way for PC
companies to compete—not by technology alone, but by recognizing customers’ needs
and emphasizing Dell’s ability to satisfy and serve them quickly and efficiently, above
and beyond the traditional national boundary. Now, major PC companies are compressing
the supply chain via such concepts as ‘‘build to order’’ rather than ‘‘build to
forecast.’’ However, order taking can take place globally, but shipping of PCs needs to
be rather local or regional for various reasons.
You may ask why most e-businesses do not ship overseas if the Web makes any
company instantly global. Also, why do more companies not make their internetpowered
supply chains globally accessible? The answer is that it remains very difficult
to manage the complex logistics, financial, linguistic, and regulatory requirements of
global trade. E-businesses operating from one central location could not also address
logistical problems associated with local competition and exchange rate fluctuations.
For example, in Australia, OzBooks.com sells 1.2 million books and Dymocks, Australia’s
largest bookseller, offers just over 100,000 books online. These Australian
companies are no comparison in size to Amazon.com with some 5 million books
available online. These smaller Australian online booksellers have a competitive
advantage over Amazon.com, however. They have a comprehensive offering of books
published in Australia while Amazon.com does not. Furthermore, competing on price
for international sales without local distribution is tricky as exchange rates fluctuate.
When the Australian dollar depreciated during the Asian financial crisis, buying from
Amazon.com and other U.S. Web retailers became more expensive in Australia.
Australian consumers log on to local alternatives such as OzBooks.com instead. As
a result, leading e-commerce sites now offer regional Web sites to handle sales in
various parts of the world. For example, Amazon.com now has eight regional websites
around the world to cater to these regional and local differences.
Another example is Compaq Computer in Latin America. The company has been
extremely successful in selling computers over the internet throughout Latin America
since October 1999. The company guarantees delivery within 72 hours of placing orders
online. Latin Americans shopping online can buy the computers in local currency and
do not have to bring the computers through customs. This requires local assembly of
Compaq computers. Compaq has assembly plants in Mexico, Ecuador, Argentina,
Brazil, Venezuela, Chile, Puerto Rico, Colombia, and Peru.20
The Web may have dispensed with physical stores, but local adaptation of product
offerings and setting-up of local distribution centers remain as crucial as ever. The local

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Meskipun manfaat dijanjikan logistik integrasi dan rasionalisasi, internasionalpemasar serta perusahaan perencana harus memiliki khusus pengetahuan lokal untukmemastikan kelancaran operasi. Strategi layanan pelanggan terutama harus dibedakan,tergantung pada harapan konsumen lokal. Sebagai contoh, Jerman pembelikomputer pribadi mungkin bersedia untuk menerima layanan mail order Dell komputer atauSitus web yang memesan layanan, tetapi Perancis dan Spanyol pelanggan bisa berasumsi bahwa pengirimanorang akan memberikan dan menginstal produk mereka.E-Commerce dan logistik. Perubahan lain yang mendalam dalam dekade terakhir adalahproliferasi internet dan perdagangan elektronik ('' e-commerce''). Internetmembuka gerbang bagi perusahaan untuk dengan mudah menjual langsung ke konsumen di seluruh Nasionalbatas-batas. Kita nyatakan dalam Bab 1 bahwa produsen yang secara tradisional menjual melaluisaluran ritel yang dapat menguntungkan kebanyakan dari e-commerce. Selain itu, pelangganinformasi tidak lagi adalah disandera oleh saluran ritel.Kami menekankan '' dapat '' karena pada kenyataannya, logistik tidak bisa global sebagai mudah sebagaie-commerce. Cara ini revolusioner produk pemasaran di seluruh duniadicontohkan oleh Dell komputer, yang menempatkan tekanan pada industri tradisional pemaindengan konsep sederhana: menjual komputer pribadi langsung di internet kepada pelanggandengan saluran tidak rumit. Michael Dell berhasil memperkenalkan cara baru untuk PCperusahaan untuk bersaing — bukan oleh teknologi sendirian, tetapi dengan mengakui kebutuhan pelanggandan menekankan kemampuan Dell untuk memuaskan dan melayani mereka dengan cepat dan efisien, di atasdan melampaui batas nasional tradisional. Sekarang, perusahaan PC besar mengompresirantai pasokan melalui konsep-konsep tersebut sebagai '' membangun untuk memesan '' daripada '' membangunramalan.'' Namun, mengambil pesanan dapat mengambil tempat secara global, tetapi pengiriman PCs perlumenjadi agak lokal atau regional untuk berbagai alasan.Anda mungkin bertanya mengapa e-bisnis kebanyakan tidak kapal luar negeri jika Web membuat apapunperusahaan langsung global. Juga, mengapa melakukan lebih banyak perusahaan tidak membuat mereka internetpoweredglobal dapat diakses rantai pasokan? Jawabannya adalah bahwa hal itu tetap sangat sulitmengelola kompleks logistik, keuangan, linguistik, dan peraturan persyaratanperdagangan global. E-bisnis yang beroperasi dari satu lokasi pusat tidak bisa juga alamatmasalah-masalah logistik terkait dengan fluktuasi kompetisi dan nilai tukar lokal.Sebagai contoh, di Australia, OzBooks.com menjual 1,2 juta buku dan Dymocks, Australiapenjual buku terbesar, menawarkan lebih dari 100.000 buku secara online. Australia iniperusahaan yang ada perbandingan ukuran-Amazon.com dengan beberapa buku 5 jutatersedia online. Ini lebih kecil Australia penjual buku online memiliki kompetitifkeuntungan lebih dari Amazon.com Anda, namun. Mereka memiliki penawaran yang menyeluruh atas bukuDiterbitkan di Australia sedangkan Amazon.com tidak. Selain itu, harga bersainguntuk penjualan internasional tanpa distribusi lokal rumit karena pertukaran Harga berfluktuasi.Ketika dolar Australia disusutkan selama krisis keuangan Asia, membeli dariAmazon.com dan pengecer AS Web lain menjadi lebih mahal di Australia.Konsumen Australia log on ke alternatif lokal seperti OzBooks.com sebagai gantinya. SebagaiAkibatnya, situs e-commerce terkemuka sekarang menawarkan situs Web regional untuk menangani penjualan diberbagai belahan dunia. Sebagai contoh, Amazon.com sekarang memiliki delapan daerah websitedi seluruh dunia untuk melayani perbedaan-perbedaan ini regional dan lokal.Contoh lain adalah Compaq komputer di Amerika Latin. Perusahaan telahsangat sukses dalam penjualan komputer melalui internet di seluruh Amerika Latinsejak Oktober 1999. Perusahaan menjamin pengiriman dalam 72 jam setelah menempatkan pesananonline. Amerika Latin belanja online dapat membeli komputer dalam mata uang lokal dantidak perlu membawa komputer melalui bea cukai. Hal ini membutuhkan perakitan lokalKomputer Compaq. Compaq memiliki pabrik perakitan di Meksiko, Ekuador, Argentina,Brasil, Venezuela, Chili, Puerto Riko, Kolombia, dan Peru.20Web telah dibagikan dengan toko fisik, tetapi lokal adaptasi dari produkpersembahan dan mengatur distribusi lokal pusat tetap sebagai penting seperti biasa. Lokal

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

meskipun manfaat yang dijanjikan integrasi logistik dan rasionalisasi, internasional
pemasar serta perencana perusahaan harus memiliki pengetahuan lokal khusus untuk
memastikan kelancaran operasional. Strategi layanan pelanggan terutama perlu dibedakan,
tergantung pada harapan contoh consumers.For lokal, pembeli Jerman
komputer pribadi mungkin bersedia untuk menerima layanan Dell Computer mail-order atau yang
situs Web memesan layanan, tetapi pelanggan Perancis dan Spanyol bisa berasumsi bahwa pengiriman
orang akan menyampaikan dan menginstal produk mereka.
E-Commerce dan Logistik. Perubahan lain yang mendalam dalam dekade terakhir adalah
proliferasi dari internet dan perdagangan elektronik ('' e-commerce ''). Internet
membuka gerbang bagi perusahaan untuk menjual dengan mudah langsung ke konsumen di seluruh nasional
batas. Kami tercantum dalam Bab 1 bahwa produsen yang secara tradisional menjual melalui
saluran ritel dapat memperoleh keuntungan dari e-commerce. Selanjutnya, pelanggan
informasi tidak lagi disandera oleh saluran ritel.
Kami menekankan '' dapat '' karena dalam kenyataannya, logistik tidak bisa go global semudah
e-commerce. Cara revolusioner ini pemasaran produk di seluruh dunia yang
dicontohkan oleh Dell Computer, yang menempatkan tekanan pada pemain tradisional industri
dengan konsep sederhana: menjual komputer pribadi secara langsung di internet untuk pelanggan
dengan tidak ada saluran yang rumit. Michael Dell berhasil memperkenalkan cara baru untuk PC
perusahaan untuk bersaing-tidak oleh teknologi saja, tetapi dengan mengakui kebutuhan pelanggan
dan menekankan kemampuan Dell untuk memuaskan dan melayani mereka dengan cepat dan efisien, di atas
dan di luar batas nasional tradisional. Sekarang, perusahaan PC utama mengompresi
rantai pasokan melalui konsep-konsep seperti '' membangun untuk memesan '' daripada '' membangun untuk
meramalkan. '' Namun, agar mengambil dapat berlangsung secara global, tapi pengiriman PC perlu
menjadi agak lokal atau regional untuk berbagai alasan.
Anda mungkin bertanya mengapa kebanyakan e-bisnis tidak kapal di luar negeri jika Web membuat setiap
perusahaan langsung global. Juga, mengapa banyak perusahaan tidak membuat internetpowered mereka
rantai pasokan global dapat diakses? Jawabannya adalah bahwa hal itu tetap sangat sulit
untuk mengelola logistik yang kompleks, keuangan, linguistik, dan persyaratan peraturan dari
perdagangan global. E-perusahaan yang beroperasi dari satu lokasi pusat tidak bisa juga mengatasi
masalah logistik yang terkait dengan persaingan dan fluktuasi nilai tukar lokal.
Misalnya, di Australia, OzBooks.com menjual 1,2 juta buku dan Dymocks, Australia
penjual buku terbesar, menawarkan lebih dari 100.000 buku online. Ini Australia
perusahaan yang ada perbandingan dengan ukuran Amazon.com dengan beberapa 5 juta buku
tersedia secara online. Ini lebih kecil penjual buku online Australia memiliki kompetitif
keuntungan lebih dari Amazon.com, namun. Mereka memiliki penawaran komprehensif buku
yang diterbitkan di Australia sementara Amazon.com tidak. Selanjutnya, bersaing pada harga
untuk penjualan internasional tanpa distribusi lokal adalah rumit karena nilai tukar berfluktuasi.
Ketika dolar Australia terdepresiasi selama krisis keuangan Asia, membeli dari
Amazon.com dan pengecer Web AS lainnya menjadi lebih mahal di Australia.
Konsumen Australia masuk untuk alternatif lokal seperti OzBooks.com gantinya. Sebagai
hasilnya, situs e-commerce terkemuka sekarang menawarkan situs Web daerah untuk menangani penjualan di
berbagai belahan dunia. Sebagai contoh, Amazon.com kini memiliki delapan situs daerah
di seluruh dunia untuk memenuhi perbedaan-perbedaan regional dan lokal.
Contoh lain adalah Compaq Computer di Amerika Latin. Perusahaan telah
sangat sukses dalam menjual komputer melalui internet di seluruh Amerika Latin
sejak Oktober 1999. jaminan perusahaan pengiriman dalam waktu 72 jam dari menempatkan pesanan
online. Amerika Latin belanja online dapat membeli komputer dalam mata uang lokal dan
tidak perlu membawa komputer melalui bea cukai. Hal ini memerlukan perakitan lokal
komputer Compaq. Compaq memiliki pabrik perakitan di Meksiko, Ekuador, Argentina,
Brazil, Venezuela, Chili, Puerto Rico, Kolombia, dan Peru.20
Web mungkin telah ditiadakan dengan toko fisik, tapi adaptasi lokal dari produk
persembahan dan pengaturan-up dari pusat distribusi lokal tetap sebagai penting seperti biasa. Lokal