IV. KESIMPULAN
Berdasarkan pengembangan model, beberapa kesimpulan dapat dinyatakan sebagai berikut:
[1] CSR dapat berkontribusi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. CSR dipandang tidak hanya sebagai aturan atau untuk mematuhi peraturan pemerintah, tetapi CSR harus dipandang sebagai bentuk amal / sedekah yang harus selalu ditambahkan sebagai bentuk ketaatan kepada Allah.
[2] Kepercayaan sangat penting bagi BMT yang dikelola oleh prinsip-prinsip Islam untuk meningkatkan kepercayaan publik dalam pengambilan keputusan dan strategi pengembangan bisnis. BMT harus menghindari gharar dan maysir, selalu jujur dan menjaga transparansi dalam semua transaksi keuangan dalam rangka terus meningkatkan kepercayaan publik.
[3] Kedua CSR dan kepercayaan sangat penting bagi loyalitas pelanggan, karena dengan pelaksanaan CSR adalah simbol dari kemurahan hati dan kepercayaan sebagai simbol kejujuran, maka BMT akan menerima berkat sebagai janji Allah
[4] implementasi CSR bukan hanya tentang kepatuhan kewajiban hukum dan moral, tetapi juga sebagai aplikasi dari karakter kita dan perilaku sebagai seorang Muslim. Perilaku ini menjadi tanda penyerahan atau ketaatan manusia yang mengaku dirinya sebagai orang percaya. Amal ini harus diberikan kepada orang yang membutuhkan, dalam rangka mencapai masyarakat yang kuat dan makmur. V. SARAN [1] Untuk meningkatkan kepercayaan, BMT harus mempertahankan dan meningkatkan perilaku baik hati dan kredibilitas, untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. [2] pengembangan model ini memberikan masukan untuk kepemimpinan BMT, bahwa untuk meningkatkan loyalitas pelanggan mereka harus menerapkan CSR dan memelihara pelanggan kepercayaan. BMT juga diperlukan untuk menjalankan prinsip syariah dengan baik. [3] pengembangan model ini dapat menjadi dasar untuk penelitian masa depan untuk menguji secara empiris untuk mengetahui cuaca model didukung atau ditolak oleh temuan empiris.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
