Dikelola secara profesional pemasaran langsung sangat bergantung pada database di mana
informasi pelanggan yang berguna disimpan dan yang tepat sasaran dan
komunikasi pemasaran individual dan kampanye kontak pelanggan didasarkan.
Meskipun karena itu terutama transaksi-berorientasi, pemasaran langsung juga merupakan
instrumen yang semakin penting untuk membangun dan mempertahankan
hubungan pelanggan jangka panjang, dengan cara menghubungi nasabah individu secara permanen, atau memberikan mereka kesempatan untuk menghubungi pemasok mereka sendiri. Bertentangan dengan alat jangka panjang agak kognitif dan sikap yang berorientasi seperti iklan dan public relations, efek pemasaran langsung adalah mudah diukur. Permintaan
untuk informasi, penjualan lead dan penjualan, dan respon pada umumnya sebagai akibat dari tembakan mail atau kampanye telemarketing, dapat dengan mudah dilacak pada individu
secara. Selanjutnya, informasi ini dapat diinvestasikan kembali ke dalam pelanggan
database untuk memperkaya lebih lanjut dan untuk membuatnya lebih bermanfaat bagi pelanggan di masa depan
kontak.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..