Supercell April 27, 2016, 02:15 +08

Supercell
April 27, 2016, 02:15 +0800
Hello,

Thank you for informing us about the fraudulent use of your account for orders in one of our games. We are very sorry about what has happened and would like to apologise for all the trouble this has caused you.

If your Google/Apple account or your credit card has been used without authorisation, please be sure to contact your bank and Google/Apple about this immediately. You should be able to forward a transaction dispute to your bank or to Google/Apple to cancel any unauthorised charges. If you use a payment method other than a credit card, please contact the appropriate company that processes your payments.

You can contact Google Play Store support by going to https://support.google.com/googleplay/?hl=en# and pressing the 'Contact us' button.

You can contact iTunes Store support by going to http://www.apple.com/support/itunes/contact/ and pressing the 'Contact iTunes Store support' link, then choosing "Purchases, Billing & Redemption" then 'Unauthorized purchase'. We recommend you to have your purchase receipt (if any) at hand for a faster resolution.

I wish I could offer you a quicker resolution to this matter, but unfortunately Supercell cannot check or restrict access to accounts or any associated payment methods. If you have already contacted the above and did not manage to get a resolution, please reply to this email mentioning your conversation with them so that we can look into it further.

Best regards,

Your Player Support Team | Supercell
Need more help? http://support.supercell.com/

Hasil (Melayu) 1:

Supercell 27 April 2016, 02:15 +0800 Hello,Terima kasih kerana memaklumkan kami mengenai penipuan penggunaan akaun stok di salah satu daripada permainan kami. Kami berasa sangat menyesal tentang apa yang telah berlaku dan ingin memohon maaf kerana semua masalah ini telah menyebabkan anda.Jika akaun Google/Apple anda atau kad kredit anda telah digunakan tanpa kebenaran, sila pastikan anda menghubungi bank anda dan Google/Apple tentang perkara ini dengan segera. Anda harus mampu untuk mengemukakan pertikaian urusniaga bank anda atau Google/Apple untuk membatalkan apa-apa caj yang tidak dibenarkan. Jika anda menggunakan kaedah pembayaran selain dari kad kredit, sila hubungi syarikat berkenaan yang memproses bayaran anda.Anda boleh menghubungi sokongan Google Play Store dengan pergi ke https://support.google.com/googleplay/?hl=en# dan menekan butang 'Hubungi kami'. Anda boleh menghubungi sokongan iTunes Store dengan pergi ke http://www.apple.com/support/itunes/contact/ dan menekan pautan 'Hubungi iTunes Store sokongan', kemudian memilih "Pembelian, bil & penebusan" maka 'Tidak dibenarkan membeli'. Kami mengesyorkan anda mempunyai resit pembelian anda (jika ada) pada tangan untuk mencapai penyelesaian dengan cepat.Saya harap saya dapat menawarkan anda satu resolusi yang lebih cepat kepada perkara ini, tetapi malangnya Supercell tidak dapat menyemak atau menyekat akses kepada akaun atau mana-mana kaedah pembayaran yang berkaitan. Jika anda telah pun dihubungi di atas dan tidak berupaya untuk mendapatkan resolusi, sila balas e-mel ini menyebut perbualan anda dengan mereka supaya kita boleh menyiasat lebih lanjut.salam mesraPasukan sokongan pemain anda | SupercellPerlukan bantuan lanjut? http://support.supercell.com/

Hasil (Melayu) 2:

Supercell
April 27, 2016, 02:15 0800
Hello, Terima kasih kerana memaklumkan kami mengenai penggunaan penipuan akaun anda untuk pesanan di salah satu permainan kami. Kami amat kesal dengan apa yang telah berlaku dan ingin memohon maaf atas segala masalah ini telah menyebabkan anda. Jika akaun Google / Apple atau kad kredit anda telah digunakan tanpa kebenaran, sila pastikan anda menghubungi bank anda dan Google / Apple mengenai ini dengan segera. Anda akan dapat untuk mengemukakan pertikaian transaksi ke bank anda atau Google / Apple untuk membatalkan apa-apa caj yang tidak dibenarkan. Jika anda menggunakan kaedah pembayaran lain daripada kad kredit, sila hubungi syarikat yang sesuai yang memproses pembayaran anda. Anda boleh menghubungi sokongan Google Play Store dengan pergi ke https://support.google.com/googleplay/?hl=en#~~V dan menekan butang 'hubungi kami. Anda boleh menghubungi iTunes sokongan Store dengan pergi ke http://www.apple.com/support/itunes/contact/~~V dan menekan pautan' hubungi sokongan iTunes Store ', kemudian memilih "Pembelian, Billing & Penebusan "kemudian 'pembelian yang tidak dibenarkan. Kami mengesyorkan anda untuk mempunyai resit pembelian anda (jika ada) di tangan untuk penyelesaian yang lebih cepat. Saya harap saya boleh menawarkan anda resolusi yang lebih cepat untuk perkara ini, tetapi malangnya Supercell tidak boleh menyemak atau menyekat akses kepada akaun atau mana-mana kaedah pembayaran yang berkaitan. Jika anda telah dihubungi di atas dan tidak berjaya untuk mendapatkan resolusi, sila balas e-mel ini menyebut perbualan anda dengan mereka supaya kita boleh melihat ke dalamnya lanjut. Yang benar, Pasukan Sokongan Player | Supercell Perlukan bantuan lanjut? http://support.supercell.com/