Discussion and ImplicationsDespite

Discussion and Implications

Despite the potential of CSM to create the greatest social and business returns among other CSR activities (Kotler and Lee 2005a, b), the business literature has provided little insight into how CSM leads to these benefits (Du et al. 2008). The current theoretical paper, therefore, addresses this lack of knowledge by developing the conceptual framework that specifies the antecedents and consequences of corporate credibility regarding CSM involvement, namely CSM credibility. The theoretical, research, and managerial implications of this paper are as follows.

Theoretical Implications

First, the framework developed here shows that consumers formulate their perceptions of CSM credibility based on corporate, CSM, and cause attributes. While several studies attempted to identify the antecedents of corporate credi-bility (Becker-Olsen et al. 2006; Keller and Aaker 1998; Walker and Kent 2012), this study is distinguishable from them in terms of the identification of multiple antecedents, systematic classification of the antecedents, and focus on corporate credibility specific to CSM involvement. Fur-thermore, our framework advances the frameworks pro-posed by the previous studies (Du et al. 2010; Haley 1996; Speed and Thompson 2000) by incorporating empirical evidence and theoretical implications drawn from the existing literature and by identifying a more comprehen-sive set of the antecedents of CSM credibility.

Second, this framework demonstrates that CSM credi-bility increases the company’s ability to persuade consumers to perform the prosocial behavior promoted in its CSM ini-tiative. To the best of our knowledge, although the literature exists to support the persuasiveness of individual credible sources (e.g., Kelman 1958; Maddux and Rogers 1980; Mills and Harvey 1972) and the effect of corporate credibility on business outcomes (Goldberg and Hartwick 1990; Gold-smith et al. 2000; MacKenzie and Lutz 1989), this article is the first to propose the linkage between corporate credibility and consumer voluntary behavior. Moreover, building upon Kelman’s (1958, 1961, 2006) theory of internalization, we explain that value congruence plays a key role in establishing the relationship between CSM credibility and prosocial behavior. While previous studies on corporate credibility (e.g., Goldsmith et al. 2000) mainly examined the effects of attitudinal variables (e.g., attitude toward the ad) on the credibility–behavior relationship, our focus on value con-gruence allows scholars to understand this relationship from a novel and theoretically sound perspective

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Diskusi dan implikasiMeskipun potensi CSM untuk menciptakan terbesar sosial dan bisnis kembali antara kegiatan CSR (produk dan promosi dan Lee 2005a, b), literatur bisnis telah memberikan sedikit wawasan tentang bagaimana CSM mengarah ke manfaat (Du et al., 2008). Teoritis saat ini, oleh karena itu, alamat ini kurangnya pengetahuan dengan mengembangkan kerangka kerja konseptual yang menentukan pendahulunya dan konsekuensi dari kredibilitas perusahaan mengenai keterlibatan CSM, yaitu CSM kredibilitas. Teoritis, penelitian, dan manajerial implikasi dari makalah ini adalah sebagai berikut.Implikasi teoritisPertama, kerangka dikembangkan di sini menunjukkan bahwa konsumen merumuskan mereka persepsi kredibilitas CSM berdasarkan perusahaan, CSM, dan menyebabkan atribut. Sementara beberapa studi berusaha untuk mengidentifikasi pendahulunya perusahaan credi-meningkatkan kemampuan sumber (Becker-Olsen et al. 2006; Keller dan Aaker 1998; Walker dan Kent 2012), studi ini dibedakan dari mereka dalam hal identifikasi beberapa pendahulunya, klasifikasi yang sistematik dari pendahulunya, dan fokus pada kredibilitas perusahaan tertentu keterlibatan CSM. Bulu-thermore, kerangka kami kemajuan kerangka pro yang ditimbulkan oleh studi sebelumnya (Du et al. 2010; Haley 1996; Kecepatan dan Thompson 2000) dengan memasukkan bukti empiris dan implikasi teoritis yang diambil dari literatur yang ada dan dengan mengidentifikasi set menyelami-sive pendahulunya CSM kredibilitas.Kedua, kerangka kerja ini menunjukkan bahwa CSM credi-meningkatkan kemampuan sumber meningkatkan kemampuan perusahaan untuk membujuk konsumen untuk melakukan perilaku prosocial dipromosikan di CSM yang ini tiative. Untuk yang terbaik dari pengetahuan kita, walaupun literatur yang ada untuk mendukung persuasif dari sumber kredibel individu (misalnya, Kelman 1958; Maddux dan Rogers 1980; Pabrik-pabrik dan Harvey 1972) dan efek kredibilitas perusahaan pada hasil bisnis (Goldberg dan 1990 Boise; Emas-smith et al. 2000; MacKenzie dan Lutz 1989), artikel ini adalah orang pertama yang mengusulkan hubungan antara perusahaan kredibilitas dan perilaku sukarela konsumen. Selain itu, bangunan atas Kelman's (tahun 1958, 1961, 2006) teori internalisasi, kami menjelaskan bahwa nilai harmoni memainkan peran kunci dalam membangun hubungan antara CSM kredibilitas dan perilaku prosocial. Sementara penelitian sebelumnya pada kredibilitas perusahaan (misalnya, Goldsmith et al. 2000) terutama meneliti efek dari sikap variabel (misalnya, sikap terhadap iklan) pada hubungan kredibilitas-perilaku, kami fokus pada nilai con-gruence memungkinkan ulama memahami hubungan ini dari sebuah novel dan secara teoritis suara perspektif

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Diskusi dan Implikasi Meskipun potensi CSM untuk menciptakan terbesar pengembalian sosial dan bisnis antara kegiatan lain CSR (Kotler dan Lee 2005a, b), literatur bisnis telah memberikan sedikit wawasan tentang bagaimana CSM menyebabkan manfaat (Du et al. 2008) . Kertas teoritis saat ini, oleh karena itu, membahas kurangnya pengetahuan dengan mengembangkan kerangka kerja konseptual yang menentukan anteseden dan konsekuensi dari kredibilitas perusahaan mengenai keterlibatan CSM, yaitu CSM kredibilitas. Teoritis, penelitian, dan manajerial implikasi dari makalah ini adalah sebagai berikut. Implikasi teoritis Pertama, kerangka yang dikembangkan di sini menunjukkan bahwa konsumen merumuskan persepsi mereka tentang kredibilitas CSM berdasarkan perusahaan, CSM, dan menyebabkan atribut. Sementara beberapa studi berusaha untuk mengidentifikasi anteseden perusahaan credi-tanggung (-Olsen Becker et al 2006;. Keller dan Aaker 1998; Walker dan Kent 2012), penelitian ini dibedakan dari mereka dalam hal identifikasi beberapa anteseden, klasifikasi sistematis dari anteseden, dan fokus pada kredibilitas perusahaan khusus untuk keterlibatan CSM. Bulu-thermore, kerangka kerja kami memajukan kerangka pro-ditimbulkan oleh penelitian sebelumnya (Du et al 2010;. Haley 1996; Kecepatan dan Thompson 2000) dengan memasukkan bukti empiris dan implikasi teoritis yang diambil dari literatur yang ada dan dengan mengidentifikasi lebih menyeluruh set komprehensif dari pendahulunya kredibilitas CSM. Kedua, kerangka kerja ini menunjukkan bahwa CSM credi-tanggung meningkatkan kemampuan perusahaan untuk membujuk konsumen untuk melakukan perilaku prososial dipromosikan dalam Surat CSM Suami-tiative. Untuk yang terbaik dari pengetahuan kita, meskipun literatur ada untuk mendukung persuasif dari sumber yang dapat dipercaya individu (misalnya, Kelman 1958; Maddux dan Rogers 1980; Mills dan Harvey 1972) dan pengaruh kredibilitas perusahaan pada hasil usaha (Goldberg dan Hartwick 1990; . Emas-smith et al 2000; MacKenzie dan Lutz 1989), artikel ini adalah yang pertama mengusulkan hubungan antara kredibilitas perusahaan dan perilaku sukarela konsumen. Selain itu, bangunan atas Kelman itu (1958, 1961, 2006) teori internalisasi, kami menjelaskan bahwa nilai kongruensi memainkan peran penting dalam membangun hubungan antara kredibilitas CSM dan perilaku prososial. Sementara penelitian sebelumnya pada kredibilitas perusahaan (misalnya, Goldsmith et al. 2000) terutama meneliti efek dari variabel sikap (misalnya, sikap terhadap iklan) pada hubungan kredibilitas-perilaku, fokus kami pada nilai-con gruence memungkinkan para sarjana untuk memahami hubungan ini dari perspektif baru dan secara teoritis suara