Mengevaluasi penjual termasuk mengharuskan mereka untuk membenarkan upaya mereka dan memberikan
perusahaan dengan informasi tentang mereka keberhasilan, kegagalan, biaya, dan waktu. Evaluasi
penting untuk memotivasi Salesforce, untuk memperbaiki masalah, dan untuk menghargai dan
mempromosikan mereka yang terbaik membantu perusahaan mencapai tujuannya. Dua jenis evaluasi
yang umum: evaluasi kuantitatif dan kualitatif. Contoh evaluasi kuantitatif
adalah perbandingan antara penjualan, penjualan persen, atau peningkatan penjualan. Contoh
evaluasi kualitatif meliputi tes pengetahuan dan cara penjual.
Karena laba bersih sering tujuan utama perusahaan, evaluasi harus melayani untuk
mempromosikan keuntungan bersih jangka panjang. Dalam beberapa budaya asing, bagaimanapun, evaluasi dapat
dilihat sebagai limbah yang tidak perlu waktu, atau mereka mungkin menyerang rasa privasi
penjual.
Evaluasi bantuan manajemen menjaga kemajuan penjualan dan membantu karyawan
menerima umpan balik dan menetapkan tujuan. Evaluasi Salesforce internasional harus mempertimbangkan
built-in kemampuan budaya untuk memberikan umpan balik kepada karyawan. Misalnya, di Jepang
'sifat budaya' 'kolektivis' dapat memberikan penjual dengan jauh lebih masuk akal
dari umpan balik kinerja daripada '' budaya 'individualis' di Amerika Serikat akan.
Jadi, itu membuat thatU.S akal. manajer penjualan menggunakan lebih teratur, kinerja jangka pendek
evaluasi dari manajer penjualan Jepang untuk memberikan Salesforce mereka dengan lebih
feedback.38
Evaluasi dalam manajemen penjualan internasional dapat memberikan informasi yang berguna untuk
membuat perbandingan internasional. Perbandingan tersebut dapat membantu manajemen mengidentifikasi
negara-negara di mana penjualan di bawah rata-rata dan memperbaiki pelatihan, kompensasi, atau
strategi Salesforce yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja.
Rrrrrrrr
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..