Leaders promise bonuses and promoti

Leaders promise bonuses and promotions to those who go along with the change (the carrot), and they punish those who don’t with less important work and the potential loss of their jobs (the stick). “The carrot-and-stick approach works at the systemwide level—offering cash bonuses to the sales department to increase the number of customers in Latin America will get you more customers there, for example— but at a personal level it doesn’t work,” says David Rock, founder and CEO of Results Coaching Systems, a consulting firm. “Our personal motivations are too complex, and you can only offer so many raises.” Patience is critical, says Rock. “You have to paint a broad picture of change and resist the urge to fill in all the gaps for people,” he says. “They have to fill them in on their own. If you get too detailed. it prevents people from making the connections on their own.” Leaving holes in any plan is especially hard for CIOs, who tend to be ambitious and process-oriented, which means they have thought out all the details involved in a strategy or systems change and believe they know all the steps required to get there. In general, they’re bursting with the need to tell everyone exactly how to do it. “When I put out change proposals, it’s obvious to me why we should be changing, so when people resist I tend to get more aggressive in trying to convince them,” says Matt Miszewski, CIO of the state of Wisconsin. “But we lose people in that situation. The more we try to explain things, the more dug in they get.” To try to focus people’s attention on personal insight and change their behavior, Rock uses the same technique that psychoanalysts have used since the profession began: He asks questions. “When you ask someone questions, you are getting them to focus on an idea,” he says. “When you pay more attention to something, you make more connections in the brain.” Rock also says that asking questions gets people to voice their ideas. “The best way to get people to change is to lay out the objective in basic terms and then ask them how they would go about getting there,” Rock says. One of the biggest mistakes that leaders, like CIOs, make in trying to win over the skeptical middle is assuming that everyone is motivated by ambition, as many CIOs are. Many people, especially IT professionals, are motivated as much or more by the work they do (for example, the craft of software development) as they are by the opportunity to move up in the hierarchy. “There are a lot of people who don’t want to be king or queen,” says Michael Wakefield, senior enterprise associate at the Center for Creative Leadership, a consulting firm. “That’s difficult for people to reveal because they fear their bosses will start to question their courage and commitment.”

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Pemimpin janji bonus dan promosi mereka yang pergi bersama dengan perubahan (wortel), dan mereka menghukum orang yang tidak dengan pekerjaan kurang penting dan potensi hilangnya pekerjaan mereka (tongkat). "Pendekatan carrot-and-stick bekerja di tingkat systemwide — menawarkan bonus uang tunai untuk Departemen penjualan untuk meningkatkan jumlah pelanggan di Amerika Latin akan mendapatkan lebih banyak pelanggan di sana, misalnya- tetapi pada tingkat pribadi yang tidak bekerja," kata David Rock, pendiri dan CEO dari hasil pelatihan sistem, sebuah perusahaan konsultan. "Motivasi pribadi kita terlalu kompleks, dan Anda hanya dapat menawarkan begitu banyak menimbulkan." Kesabaran kritis, mengatakan Rock. "Anda harus melukis gambar luas perubahan dan menahan diri untuk mengisi celah-celah bagi orang-orang," katanya. "Mereka harus mengisi mereka pada mereka sendiri. Jika Anda mendapatkan terlalu rinci. mencegah orang dari melakukan hubungan mereka sendiri." Meninggalkan lubang di setiap rencana ini terutama sulit bagi CIO, yang cenderung menjadi ambisius dan proses berorientasi, yang berarti mereka berpikir semua rincian terlibat dalam strategi atau sistem mengubah dan percaya bahwa mereka tahu semua langkah yang diperlukan untuk sampai ke sana. Secara umum, mereka sedang penuh dengan kebutuhan untuk memberitahu semua orang bagaimana untuk melakukannya. "Ketika saya meletakkan keluar usulan perubahan, sudah jelas kepada saya mengapa kita harus berubah, jadi ketika orang menolak saya cenderung untuk mendapatkan lebih agresif dalam mencoba untuk meyakinkan mereka," kata Matt Miszewski, CIO dari negara bagian Wisconsin. "Tapi kita kehilangan orang-orang dalam situasi tersebut. Semakin kita mencoba untuk menjelaskan hal-hal, yang lebih digali mereka mendapatkan. " Untuk mencoba memusatkan perhatian orang pribadi wawasan dan perubahan perilaku mereka, Rock menggunakan teknik yang sama yang psikoanalis digunakan sejak profesi mulai: ia mengajukan pertanyaan-pertanyaan. "Ketika Anda mengajukan pertanyaan seseorang, Anda mendapatkan mereka untuk fokus pada ide," katanya. "Ketika Anda membayar lebih banyak perhatian pada sesuatu, Anda membuat lebih banyak koneksi di otak." Batu juga mengatakan bahwa mengajukan pertanyaan mendapatkan orang-orang untuk menyuarakan ide-ide mereka. "Cara terbaik untuk membuat orang untuk mengubah adalah untuk berbaring tujuan dalam istilah dasar dan kemudian meminta mereka bagaimana mereka pergi tentang mendapatkan di sana," kata Rock. Salah satu kesalahan terbesar yang membuat para pemimpin, seperti CIO, mencoba untuk memenangkan tengah skeptis adalah mengasumsikan bahwa setiap orang yang termotivasi oleh ambisi, karena banyak CIO. Banyak orang, terutama profesional TI, termotivasi sebagai banyak atau lebih oleh pekerjaan yang mereka lakukan (misalnya, kerajinan pengembangan perangkat lunak) sebagai mereka yang oleh kesempatan untuk bergerak naik dalam hirarki. "Ada banyak orang yang tidak ingin menjadi raja atau Ratu," kata Michael Wakefield, perusahaan senior associate di pusat untuk kepemimpinan kreatif, sebuah perusahaan konsultan. "Itu sulit bagi orang untuk mengungkapkan karena mereka takut bos mereka akan mulai mempertanyakan keberanian dan komitmen mereka."

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Pemimpin berjanji bonus dan promosi untuk mereka yang pergi bersama dengan perubahan (wortel), dan mereka menghukum mereka yang tidak dengan pekerjaan yang kurang penting dan potensi kerugian dari pekerjaan mereka (tongkat). "Pendekatan wortel-dan-tongkat bekerja pada tingkat-korban bonus tunai systemwide ke departemen penjualan untuk meningkatkan jumlah pelanggan di Amerika Latin akan membuat Anda lebih banyak pelanggan di sana, misalnya-tetapi pada tingkat pribadi tidak bekerja , "kata David Rock, pendiri dan CEO dari Hasil Pelatihan Systems, sebuah perusahaan konsultan. "Motivasi pribadi kita terlalu rumit, dan Anda hanya dapat menawarkan begitu banyak kenaikan gaji." Kesabaran sangat penting, kata Rock. "Anda harus melukis gambaran luas dari perubahan dan menahan diri untuk mengisi semua celah bagi orang-orang," katanya. "Mereka harus mengisi mereka dalam mereka sendiri. Jika Anda mendapatkan terlalu rinci. itu mencegah orang dari membuat koneksi sendiri. "Meninggalkan lubang di setiap rencana ini terutama sulit bagi CIO, yang cenderung ambisius dan proses-berorientasi, yang berarti mereka telah memikirkan semua rincian yang terlibat dalam strategi atau sistem berubah dan percaya bahwa mereka tahu semua langkah yang diperlukan untuk sampai ke sana. Secara umum, mereka penuh dengan kebutuhan untuk memberitahu semua orang bagaimana untuk melakukannya. "Ketika saya meletakkan proposal perubahan, itu jelas bagi saya mengapa kita harus berubah, sehingga ketika orang menolak saya cenderung untuk mendapatkan lebih agresif dalam mencoba untuk meyakinkan mereka," kata Matt Miszewski, CIO dari negara bagian Wisconsin. "Tapi kita kehilangan orang dalam situasi itu. . Semakin kita mencoba untuk menjelaskan hal-hal, semakin digali di mereka mendapatkan "Untuk mencoba untuk memusatkan perhatian orang pada wawasan pribadi dan mengubah perilaku mereka, Batu menggunakan teknik yang sama yang psikoanalis telah digunakan sejak profesi mulai: Dia bertanya pertanyaan. "Ketika Anda mengajukan pertanyaan seseorang, Anda mendapatkan mereka untuk fokus pada ide," katanya. "Ketika Anda lebih memperhatikan sesuatu, Anda membuat lebih banyak koneksi di otak." Rock juga mengatakan bahwa mengajukan pertanyaan membuat orang-orang untuk menyuarakan ide-ide mereka. "Cara terbaik untuk membuat orang berubah adalah untuk lay out tujuan dalam hal dasar dan kemudian meminta mereka bagaimana mereka akan pergi tentang mendapatkan di sana," kata Rock. Salah satu kesalahan terbesar yang pemimpin, seperti CIO, membuat dalam mencoba untuk menang atas skeptis tengah adalah asumsi bahwa setiap orang termotivasi oleh ambisi, karena banyak CIO yang. Banyak orang, terutama para profesional IT, termotivasi sebanyak atau lebih dengan pekerjaan mereka (misalnya, kerajinan pengembangan perangkat lunak) karena mereka dengan kesempatan untuk bergerak ke atas dalam hirarki. "Ada banyak orang yang tidak ingin menjadi raja atau ratu," kata Michael Wakefield, rekan senior perusahaan di Center for Creative Leadership, sebuah perusahaan konsultan. "Itu sulit bagi orang untuk mengungkapkan karena mereka takut bos mereka akan mulai mempertanyakan keberanian dan komitmen mereka."