Penilaian Reference Manual. Ann Arbor, MI:. Pierian Press, 1995. 372 hlm
Panduan ini memberikan gambaran sejarah dari teori dan praktek evaluasi referensi
di perpustakaan. Bagian berharga berisi ulasan dari sejumlah besar instrumen
yang digunakan dalam mengevaluasi layanan referensi.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..