Mark L. Knapp dan John Daly Agustinus dalam Buku Pegangan mereka Interpersonal Communication (2002) menyatakan: Komunikasi interpersonal dapat berarti kemampuan untuk berhubungan dengan orang di tertulis maupun komunikasi verbal. Jenis komunikasi dapat terjadi di kedua pengaturan satu-satu dan kelompok. Ini juga berarti mampu menangani orang yang berbeda dalam situasi yang berbeda, dan membuat orang merasa nyaman. Gerakan seperti kontak mata, gerakan tubuh, dan gerakan tangan juga merupakan bagian dari komunikasi interpersonal. Fungsi yang paling umum dari komunikasi interpersonal mendengarkan, berbicara dan resolusi konflik. Jenis komunikasi interpersonal bervariasi dari lisan ke non-verbal dan dari situasi ke situasi. Komunikasi interpersonal melibatkan komunikasi tatap muka dengan cara yang menyelesaikan tujuan dan tepat (p.3).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..