Educating customer relationship management (CRM) specialists through a competency-based training (e-CBT) model with technology-based learning for business education: Competency indicator development
Manajemen hubungan pelanggan (CRM) mendidik spesialis melalui pelatihan berbasis kompetensi (e-CBT) model dengan berbasis teknologi pembelajaran bagi pendidikan bisnis: pengembangan kompetensi indikator
Mendidik manajemen hubungan pelanggan (CRM) spesialis melalui pelatihan berbasis kompetensi (e-CBT) model dengan pembelajaran berbasis teknologi untuk pendidikan bisnis: pengembangan indikator Kompetensi