 Customer perspective - How do cus

 Customer perspective - How do customers see us?
 Internal business perspective - What must we excel at?
 Innovation and learning perspective - Can we continue to improve and create value?
 Financial perspective - How do we look to shareholders? (Kaplan and Norton, 1992)

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

 perspektif pelanggan - bagaimana pelanggan melihat kami
 perspektif bisnis internal -?? Apa yang harus kita unggul di
 inovasi dan perspektif pembelajaran - bisa kita terus meningkatkan dan menciptakan nilai
 perspektif keuangan - bagaimana kita melihat ke pemegang saham? (Kaplan dan norton, 1992)

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

 Pelanggan perspektif - bagaimana pelanggan melihat kita?
perspektif bisnis Internal  - apa yang harus kami unggul di?
 inovasi dan belajar perspektif - dapat kami terus meningkatkan dan menciptakan nilai?
 perspektif keuangan - bagaimana kita melihat kepada pemegang saham? (Kaplan dan Norton, 1992)BSC model yang ditunjukkan dalam gambar 1 memanfaatkan kombinasi terkemuka dan tertinggal kinerja
indikator untuk mengukur kinerja di seluruh empat perspektif yang saling berhubungan. Pilihan ini kinerja
langkah ditentukan dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan mendasar berikut tentang masing-masing dari perspektif empat
dalam model (Kaplan dan Norton, 1992; Collis, Holt dan Hussey, 2012):