Following the concept of BMC, chang

Following the concept of BMC, changes in a company’s operations and management systems to transform from production-centric to service-oriented will certainly have impact on and be reflected in the configuration of the 9 BMC building blocks. Therefore, it is necessary to examine how the 4 product-related (P1-P4), 6 service-related (S1-S6), and 6 management-related (M1-M6) general principles for PSS are associated with those critical business model elements as defined by BMC to better inform business model design. This linkage analysis can be depicted as a mapping process (Fig.1) by examining the logics and implications of PSS through the lens of BMC. As illustrated in Fig.1, the value proposition is relevant to all the principles of product, service, and management perspectives across the board. This highlights that fundamentally the shaping of PSS and its characteristics must be aligned with and foster the value propositions of the company and its drive to shift from a product-dominant business logic to a more engaging service-dominant logic and being resource efficient [2,5-7,11]. Like any business model, the adoption of PSS needs to be market-oriented and customer-focused, which is able to address a particular customer value network and to fulfill functional, economic, environmental and social demands. In PSS, both products and services are means for the company to reach and interact with customers. Together they represent the channels of engagement and determine both the forms and the content of communications through the channels in both directions. Furthermore, products are owned and operated as key resources, rather than goods, to generate and convey desired results. Meanwhile, service processes are part of the key activities in this business model to support product operations internally and customer engagement externally. The primary revenue stream is the financial arrangement for services options and service delivery, whilst the development,

deployment and life-cycle management of physical products are the major contributors to the company’s cost structure.
A defining relationship between the service provider and the customer that underpins the service-dominant logic and functions of PSS is value co-creation. Product value and service value offered by the provider are integrated with and enhanced by added value from the customer through their collaboration. Therefore, the management system for service capability, resources, and activities is essentially for governing the processes, monitoring the outcomes, and improving the efficiency of service result generation and service result consumption, based upon a provider-customer partnership.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Mengikuti konsep BMC, perubahan dalam operasi perusahaan dan sistem manajemen untuk mengubah dari produksi-sentris untuk keunggulan pasti akan memiliki dampak pada dan akan tercermin dalam konfigurasi blok bangunan BMC 9. Oleh karena itu, sangatlah penting untuk memeriksa bagaimana 4 yang terkait produk (P1-P4), 6 terkait dengan pelayanan (S1-S6) dan 6 terkait manajemen (M1-M6) prinsip-prinsip umum untuk PSS yang berhubungan dengan unsur-unsur model bisnis penting seperti yang didefinisikan oleh BMC lebih baik menginformasikan desain model bisnis. Analisis hubungan ini dapat digambarkan sebagai suatu proses pemetaan (gambar 1) dengan memeriksa logika dan implikasi dari PSS melalui lensa BMC. Seperti yang digambarkan dalam gambar 1, proposisi nilai relevan untuk semua prinsip-prinsip dari produk, Layanan, dan manajemen perspektif di seluruh papan. Ini menyoroti bahwa pada dasarnya membentuk PSS dan karakteristiknya harus selaras dengan dan mendorong proposisi nilai perusahaan dan perjalanan untuk beralih dari logika bisnis produk-dominan menjadi lebih terlibat Layanan-dominan logika dan menjadi sumber daya efisien [2,5-7,11]. Seperti semua model bisnis, adopsi PSS harus berorientasi pasar dan berfokus pada pelanggan, dapat alamat jaringan nilai tertentu pelanggan dan untuk memenuhi tuntutan fungsional, ekonomi, sosial dan lingkungan. Dalam PSS, produk dan layanan adalah cara bagi perusahaan untuk mencapai dan berinteraksi dengan pelanggan. Bersama-sama mereka mewakili saluran keterlibatan dan menentukan bentuk dan isi dari komunikasi melalui saluran di kedua arah. Selain itu, produk yang dimiliki dan dioperasikan sebagai sumber daya utama, bukan barang, untuk menghasilkan dan menyampaikan hasil yang diinginkan. Sementara itu, proses Layanan adalah bagian dari aktivitas utama dalam model bisnis untuk mendukung produk operasi internal dan keterlibatan pelanggan eksternal. Aliran pendapatan utama adalah pengaturan keuangan untuk pilihan layanan dan Jasa pengiriman, sementara pengembangan,penyebaran dan manajemen siklus hidup produk-produk fisik adalah kontributor utama struktur biaya perusahaan.Menentukan hubungan antara penyedia layanan dan pelanggan yang mendukung layanan-dominan logika dan fungsi PSS adalah Co-penciptaan nilai. Nilai produk dan nilai layanan yang ditawarkan oleh penyedia yang terintegrasi dengan dan ditingkatkan dengan nilai tambah dari nasabah melalui kolaborasi mereka. Oleh karena itu, sistem manajemen untuk kemampuan layanan, sumber daya dan kegiatan pada dasarnya untuk mengatur proses, pemantauan hasil, dan meningkatkan efisiensi layanan hasil generasi dan layanan hasil konsumsi, didasarkan pada kemitraan penyedia-pelanggan.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Setelah konsep BMC, perubahan dalam operasi perusahaan dan sistem manajemen untuk mengubah dari produksi-sentris untuk service-oriented tentu akan berdampak pada dan tercermin dalam konfigurasi 9 blok bangunan BMC. Oleh karena itu, perlu untuk memeriksa bagaimana 4 produk terkait (P1-P4), 6 (S1-S6), dan yang berhubungan dengan layanan 6-manajemen terkait (M1-M6) prinsip-prinsip umum untuk PSS berhubungan dengan orang-orang model bisnis yang kritis unsur seperti yang didefinisikan oleh BMC untuk lebih menginformasikan desain model bisnis. Analisis hubungan ini dapat digambarkan sebagai proses pemetaan (Gambar 1) dengan memeriksa logika dan implikasi dari PSS melalui lensa BMC. Seperti diilustrasikan dalam Gambar 1, proposisi nilai yang relevan dengan semua prinsip-prinsip perspektif produk, layanan, dan manajemen di seluruh papan. Ini menyoroti bahwa fundamental membentuk satu dari PSS dan karakteristiknya harus selaras dengan dan menumbuhkan proposisi nilai perusahaan dan drive bergeser dari logika bisnis produk-dominan untuk logika layanan dominan lebih menarik dan menjadi sumber daya yang efisien [2, 5-7,11]. Seperti model bisnis, adopsi PSS harus berorientasi pasar dan berfokus pada pelanggan, yang mampu mengatasi jaringan nilai pelanggan tertentu dan untuk memenuhi tuntutan fungsional, ekonomi, lingkungan dan sosial. Di PSS, baik produk dan layanan adalah sarana bagi perusahaan untuk mencapai dan berinteraksi dengan pelanggan. Bersama-sama mereka mewakili saluran keterlibatan dan menentukan baik bentuk dan isi dari komunikasi melalui saluran di kedua arah. Selain itu, produk yang dimiliki dan dioperasikan sebagai sumber daya utama, bukan barang, untuk menghasilkan dan menyampaikan hasil yang diinginkan. Sementara itu, proses layanan adalah bagian dari kegiatan utama dalam model bisnis ini untuk mendukung operasi produk internal dan keterlibatan pelanggan eksternal. Aliran pendapatan utama adalah pengaturan keuangan untuk pilihan layanan dan pemberian layanan, sementara pengembangan,

penyebaran dan siklus hidup manajemen produk fisik adalah kontributor utama untuk struktur biaya perusahaan.
Hubungan mendefinisikan antara penyedia layanan dan pelanggan yang mendukung logika layanan dominan dan fungsi PSS adalah nilai co-creation. Nilai produk dan nilai layanan yang ditawarkan oleh penyedia terintegrasi dengan dan ditingkatkan dengan nilai tambah dari pelanggan melalui kolaborasi mereka. Oleh karena itu, sistem manajemen untuk kemampuan layanan, sumber daya, dan kegiatan pada dasarnya untuk mengatur proses, pemantauan hasil, dan meningkatkan efisiensi hasil layanan generasi dan hasil pelayanan konsumsi, berdasarkan kemitraan penyedia pelanggan.