There are essentially three major t

There are essentially three major types of knowledge management systems:
enterprise-wide knowledge management systems, knowledge work systems,
and intelligent techniques. Figure 11.2 shows the knowledge management
system applications for each of these major categories.
Enterprise-wide knowledge management systems are general-purpose
firmwide efforts to collect, store, distribute, and apply digital content and
knowledge. These systems include capabilities for searching for information,
storing both structured and unstructured data, and locating employee expertise
within the firm

In Figure 11.1, information systems activities are separated from related management and organizational activities, with information systems activities on the top of the graphic and organizational and management activities below. One apt slogan of the knowledge management field is, “Effective knowledge management is 80 percent managerial and organizational, and 20 percent technology.” In Chapter 1, we define organizational and management capital as the set of business processes, culture, and behavior required to obtain value from investments in information systems. In the case of knowledge management, as with other information systems investments, supportive values, structures, and behavior patterns must be built to maximize the return on investment in knowledge management projects. In Figure 11.1, the management and organizational
activities in the lower half of the diagram represent the investment in organizational
capital required to obtain substantial returns on the information technology (IT) investments and systems shown in the top half of the diagram.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Pada dasarnya ada tiga jenis utama dari sistem pengetahuan manajemen:
sistem manajemen pengetahuan perusahaan-lebar, sistem kerja pengetahuan,
dan teknik cerdas. Gambar 11.2 menunjukkan manajemen pengetahuan
sistem aplikasi untuk masing-masing kategori utama.
Sistem manajemen pengetahuan Enterprise-lebar adalah tujuan umum
upaya firmwide untuk mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan, dan menerapkan konten digital dan
pengetahuan. Sistem ini meliputi kemampuan untuk mencari informasi,
menyimpan data baik terstruktur dan tidak terstruktur, dan menemukan keahlian karyawan
dalam perusahaan Dalam Gambar 11.1, kegiatan sistem informasi yang terpisah dari manajemen terkait dan kegiatan organisasi, dengan kegiatan sistem informasi di atas grafik dan kegiatan organisasi dan manajemen di bawah ini. Salah satu slogan yang tepat dari bidang manajemen pengetahuan adalah, "manajemen pengetahuan yang efektif adalah 80 persen manajerial dan organisasi, dan teknologi 20 persen." Dalam Bab 1, kita mendefinisikan organisasi dan manajemen modal sebagai serangkaian proses bisnis, budaya, dan perilaku yang diperlukan untuk memperoleh nilai dari investasi dalam sistem informasi. Dalam kasus manajemen pengetahuan, seperti dengan investasi sistem informasi lainnya, nilai-nilai yang mendukung, struktur, dan pola perilaku harus dibangun untuk memaksimalkan laba atas investasi di proyek-proyek manajemen pengetahuan. Pada Gambar 11.1, manajemen dan organisasi kegiatan di bagian bawah diagram mewakili investasi di organisasi modal yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil yang sangat berarti pada teknologi informasi (TI) investasi dan sistem ditampilkan di bagian atas diagram.