Sebuah analisis faktor komponen utama dengan rotasi dicoba untuk mengurangi jumlah item untuk masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa item dalam setiap variabel dimuat ke variabel tersebut pada 0,67 atau lebih tinggi. Selanjutnya, Alpha (Cronbach), model konsistensi internal, berdasarkan rata-rata antar-item korelasi, digunakan untuk menganalisis keandalan dari semua item. Hasil penelitian menunjukkan bahwa item mengukur di setiap dimensi setelah melakukan analisis faktor memiliki Alpha sama dengan atau di atas 0,8.
Item yang digunakan untuk mengukur komitmen merek baik karyawan dan majikan merek dimensi yang dihasilkan dari analisis literatur dan penelitian eksplorasi dengan hotel manajer dan karyawan untuk memastikan bahwa mereka cocok dengan konteks Thai (lihat lampiran).
HASIL
Contoh profil
Data diperoleh dari 280 kuesioner yang diisi oleh karyawan dengan berbagai tingkatan dan fungsi, semuanya bekerja untuk salah satu dari lima mewah 5- hotel bintang. Sebagian besar responden (84,2 persen) berada di kisaran 20-40 usia dan hanya sekitar 15,8 persen adalah antara 40 dan 60 tahun atau di atas. Lebih dari setengah (67,7 persen) dari karyawan telah bekerja di hotel tertentu mereka selama lebih dari dua tahun. Sebanyak 52,8 persen yang berpendidikan (Sarjana atau lebih tinggi). Tingkat pendidikan yang tinggi adalah biasa untuk hotel bintang 5 dengan tamu internasional. Hampir setengah (46,8 persen) dari karyawan yang diwawancarai telah bekerja sebagai staf garis depan; kelompok lain karyawan berada di belakang kantor. Sifat ini pekerjaan adalah karakteristik dari industri hotel.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
