apa yang melakukan telepon pemanggil badan? -Pemesanan tempat duduk di bus -membatalkan reservasi nya -konfirmasi reservasi nya -mengubah waktu perjalanan
apa yang dilakukan si penelepon telepon agen untuk? - pemesanan tempat duduk di bus - membatalkan reservasi nya - mengkonfirmasi reservasi nya - mengubah waktu perjalanannya