Customer engagement can lead to successful marketing outcomes, such as loyalty, word-of-mouth, share of wallet and cross-selling (Vivek, S. D., Beatty, S. E. & Morgan, R. M. 2012).
Keterlibatan pelanggan dapat mengakibatkan sukses pemasaran hasil, seperti kesetiaan, kata-of-mulut, berbagi dompet dan cross-menjual (Vivek S. D., Beatty, S. E. & Morgan, R. M. 2012).
keterlibatan pelanggan dapat menyebabkan hasil pemasaran yang sukses, seperti kesetiaan, word-of-mulut, pangsa dompet dan cross-selling (Vivek, SD, Beatty, SE & Morgan, RM 2012).