Menurut model Don Schultz murah dari pemasaran terpadu
komunikasi, sebuah organisasi pertama mengumpulkan data tentang perusahaan
pelanggan, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk mengembangkan relevan dan
strategi komunikasi yang efektif. Membangun dua arah
komunikasi membuat proses melingkar dimana sebuah
organisasi mampu untuk memperoleh dan mengamati respon pelanggan
(Schultz, 1993). Mengidentifikasi pelanggan adalah pusat ini
proses dan dapat mengarah pada pengembangan proses dan
praktek yang berfungsi untuk mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan itu.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
