Trainer,We've received your report

Trainer,

We've received your report and will follow up with you if we need any additional information. Please visit our [Known Issues page](https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/en-us/articles/221958208-Known-Issues) to see if your issue is already addressed.

If you're having a temporary issue with Pokémon GO that you're not able to reproduce reliably, note that in general, one of the following should resolve it:
*Android devices: From your device's Home screen, visit Settings > Touch Apps or Application Manager > Pokémon GO, and touch Force Stop. Visit Storage and touch Clear Cache.
*iOS devices: From your device’s Home screen, visit Settings > Privacy > Location Services and toggle Pokémon GO off then back on.
*Remove and then reinstall the Pokémon GO app.
*Reboot your device.

Your game progress will not be lost by performing these steps, as all game progress is stored online.

Please note that you won’t receive a personalized response regarding your issue unless more information is needed to investigate. Be assured that we review all reports submitted to us and will use your report to improve Pokémon GO. Thank you for your help.

-NianticOps

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Pelatih,Kami telah menerima laporan Anda dan akan menindaklanjuti dengan Anda jika kita membutuhkan informasi tambahan. Silahkan kunjungi [isu-isu yang dikenal halaman] (https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/en-us/articles/221958208-Known-Issues) untuk melihat jika masalah Anda sudah dibahas.Jika Anda mengalami masalah sementara dengan Pokémon pergi bahwa Anda tidak dapat mereproduksi terpercaya, perhatikan bahwa secara umum, salah satu langkah berikut harus mengatasi itu:* Perangkat android: dari layar Beranda perangkat Anda, mengunjungi pengaturan > aplikasi manajer atau Touch Apps > Pokémon pergi, dan sentuhan kekuatan berhenti. Kunjungi penyimpanan dan menyentuh Clear Cache.* iOS perangkat: dari layar Beranda perangkat Anda, mengunjungi pengaturan > privasi > Layanan lokasi dan beralih Pokémon pergi pergi kemudian kembali.* Menghapus dan kemudian instal ulang app Pokémon pergi.* Reboot perangkat Anda.Kemajuan permainan Anda akan tidak hilang dengan melakukan langkah-langkah berikut, seperti semua kemajuan game disimpan secara online.Harap dicatat bahwa Anda tidak akan menerima sambutan yang dipersonalisasi mengenai masalah Anda kecuali informasi lebih lanjut diperlukan untuk menyelidiki. Yakinlah bahwa kita meninjau semua laporan yang disampaikan kepada kita dan akan menggunakan laporan Anda untuk meningkatkan Pokémon pergi. Terima kasih atas bantuan Anda.-NianticOps

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Trainer,

Kami telah menerima laporan Anda dan akan menindaklanjuti dengan Anda jika memerlukan informasi tambahan. Silakan kunjungi [laman Masalah Umum] kami (https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/en-us/articles/221958208-Known-Issues) untuk melihat apakah masalah Anda sudah ditangani.

Jika Anda mengalami masalah sementara dengan Pokémon GO bahwa Anda tidak mampu mereproduksi andal, diketahui bahwa secara umum, salah satu dari berikut harus mengatasinya:
* perangkat Android: dari layar Utama perangkat, Setelan> Sentuh Apps atau Aplikasi Manager> Pokémon GO, dan menyentuh Angkatan Stop. Kunjungan Penyimpanan dan sentuhan Hapus Cache.
* IOS. Dari layar Asal perangkat Anda, buka Setelan> Privasi> Lokasi Layanan dan beralih Pokemon GO off kemudian kembali
* Menghapus dan kemudian instal aplikasi Pokemon GO.
* Reboot perangkat Anda.

Game Anda kemajuan tidak akan hilang dengan melakukan langkah-langkah ini, karena semua kemajuan permainan disimpan secara online.

Harap dicatat bahwa Anda tidak akan menerima tanggapan pribadi mengenai masalah Anda kecuali informasi lebih lanjut diperlukan untuk menyelidiki. Yakinlah bahwa kita meninjau semua laporan yang disampaikan kepada kami dan akan menggunakan laporan Anda untuk meningkatkan Pokemon GO. Terima kasih atas bantuan Anda.

-NianticOps