Karena dinamika perubahan tenaga kerja saat ini,
karyawan dari hampir semua pekerjaan rentan
untuk kelelahan sindrom kelelahan emosional (yang
komponen utama), depersonalisasi dan penurunan
prestasi-yang pribadi dapat hasil dari pekerjaan
yang membutuhkan kreativitas, pemecahan atau pendampingan masalah
(Schaufeli, Leiter, & Maslach, 2009). Selain hidup
hasil (Kahill, 1988), kelelahan berdampak buruk
hasil kerja terkait, seperti absensi (Schaufeli,
Bakker, & Van Rhenen, 2009), omset (Ducharme,
Knudsen, & Romawi, 2008) dan kinerja (Taris,
2006 ). Sulit untuk memberikan perkiraan yang akurat dari
biaya garis bawah burnout, tetapi biaya
dapat melebihi miliaran, terutama ketika mempertimbangkan
hasil seperti kecelakaan, peningkatan lembur, dan
biaya kesehatan (Maslach & Leiter, 1997; Muldary,
1983; Peterson, Demerouti, Bergström, Åsberg, &
Nygren, 2008).
Salah satu cara yang kelelahan emosional dapat mengganggu
hasil organisasi adalah melalui kontraproduktif
perilaku kerja (CWBs) perilaku kehendak yang
merugikan, atau dimaksudkan untuk menyakiti, organisasi atau orang-orang
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
