Variabel kinerja yang dirancang sesuai dengan literatur dan hasil
studi kasus eksplorasi (Gimenez, 2004), yang menunjukkan bahwa manfaat yang terkait
dengan SCM yang perbaikan layanan dan biaya dan pengurangan saham-out.
Seperti data kinerja sulit untuk mendapatkan karena keengganan peserta
untuk memberikan data rahasia, kinerja dalam penelitian ini dioperasionalkan oleh
menggunakan persepsi manajemen senior dari perbaikan kinerja. Untuk
menganalisis link integrasi-kinerja, kinerja harus berhubungan dengan
tingkat integrasi eksternal dicapai dalam setiap hubungan. Dengan demikian, lima
pertanyaan yang berhubungan dengan kinerja diminta untuk hubungan 1 (paling berkolaborasi
hubungan) dan hubungan 2 (hubungan berkolaborasi setidaknya).
Pertanyaan yang dirancang menggunakan skala Likert sepuluh poin. Sebuah survei awal
instrumen pra-diuji dengan tiga profesor logistik dan lima manajer logistik,
yang diminta untuk mengomentari kata-kata, presentasi dan validitas muka
item. Saran untuk rewording dan reposisi dimasukkan ke dalam
instrumen survei akhir.
Sebagai pra-notifikasi meningkatkan tingkat respon (Fox et al., 1988), semua perusahaan
dalam sampel menelepon sebelum mailing kuesioner. Kami diberitahu
direktur logistik atau rantai pasokan masing-masing perusahaan tentang studi dan meminta
partisipasi mereka. Hanya satu perusahaan menolak untuk berpartisipasi dalam survei.
Selama musim semi tahun 2001, kuesioner dikirim ke rantai pasokan atau logistik
direktur dari setiap perusahaan. Mailing termasuk prangko untuk mengembalikan
kuesioner dan permintaan pribadi pada kop surat universitas. Ini adalah faktor
yang meningkatkan tingkat respon (Fox et al., 1988). 64 perusahaan kembali ques
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
