P5 Perusahaan mendapatkan kredibilitas CSM lebih tinggi ketika karyawan dan / atau manajemen mereka menunjukkan investasi pribadi dalam penyebab sosial yang didukung daripada ketika mereka tidak. Rifon et al. (2004) mengidentifikasi pengaruh yang signifikan dari niat yang dirasakan pada kredibilitas perusahaan dalam sebuah perusahaan menerapkan inisiatif berdasarkan motif altruistik cenderung untuk menerima peringkat kredibilitas perusahaan yang lebih tinggi. Temuan ini bahwa maksud perusahaan di balik keterlibatan sosial mempengaruhi evaluasi konsumen perusahaan, termasuk kredibilitas perusahaan, selanjutnya didukung oleh Barone et al. (2000), Menon dan Kahn (2003), Yoon et al. (2006), dan Kecepatan dan Thompson (2000). Selain itu, di (1996) studi Haley, konsumen menunjukkan bahwa mereka kurang mungkin untuk mempercayai sebuah perusahaan jika inisiatif jelas digunakan untuk menghasilkan publisitas belaka
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
