Menetapkan arah: mengembangkan visi yang menggambarkan keadaan masa depan bersama dengan strategi untuk menuju ke sana. Menyelaraskan orang: tantangan komunikasi utama dalam mendapatkan orang untuk memahami dan percaya visi Memotivasi dan menginspirasi: memuaskan kebutuhan dasar manusia untuk berprestasi, milik, pengakuan, . diri, rasa kontrol Menghasilkan perubahan - sering ke tingkat yang dramatis.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
