It is with much regret that we have

It is with much regret that we have to inform you that due to financial circumstances, PT Mandala Airlines (“Mandala”), which airline operates under the brand-name of Tigerair Mandala (flight designator “RI”) will cease operations from 1 July 2014.

The decision by the Board of Mandala was a difficult one. The Board took into consideration several factors, including prevailing market conditions, the airline’s ability to compete effectively with existing resources, and the continued overcapacity in the Indonesian budget airline sector.

The Board also worked very hard to find alternative solutions to continue operations but to no success. This evening, they announced their decision to cease operations of Mandala.

Following this announcement, the last flight to be operated by Mandala will be RI545 on 1 July 2014, which is scheduled to depart Hong Kong for Denpasar at 0235 hours. All other flights operated by Mandala (flight designator “RI”) on 1 July 2014 and thereafter will be cancelled. As a result, your flight booking under reservation F8PD5D will be cancelled.

Under normal circumstances, we would make arrangements for an alternative flight or refund the fare paid for flight cancellations. However, we are unable to fulfill this commitment.

The Tigerair Group is willing to assist all affected customers with either a flight transfer or a refund for tickets booked for travel on 1 July or thereafter. Although Tigerair has no legal obligation or responsibility to do so, they have taken this unilateral action as a gesture of goodwill. All legal obligations and responsibilities still rest with Mandala.

If you require assistance with a flight transfer or a ticket refund, you must contact either the Mandala call centre [phone] or the Tigerair call centre by 31 July 2014. You may check the Tigerair website, tigerair.com, for additional information.

Please inform any other passengers in your travelling party as soon as possible.

We wish to thank you for your support for Mandala and sincerely apologise for any inconvenience caused to your travel plans

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Dengan banyak menyesal bahwa kita harus memberitahu Anda bahwa karena keadaan keuangan, PT Mandala Airlines ("Mandala"), penerbangan yang beroperasi di bawah nama merek Tigerair Mandala (penerbangan kode "RI") akan menghentikan operasi dari 1 Juli 2014.

Keputusan Dewan Mandala adalah satu sulit. Dewan mengambil mempertimbangkan beberapa faktor, kondisi termasuk pasar yang berlaku, maskapai kemampuan untuk bersaing secara efektif dengan sumber daya yang ada, dan kelebihan kapasitas terus dalam Indonesia anggaran maskapai sektor

The Board juga bekerja sangat keras untuk menemukan solusi alternatif untuk melanjutkan operasi tetapi tidak berhasil. Malam ini, mereka mengumumkan keputusan mereka untuk menghentikan Operasi Mandala.

mengikuti pengumuman ini, Penerbangan terakhir untuk dioperasikan oleh Mandala akan RI545 pada 1 Juli 2014, yang dijadwalkan untuk berangkat ke Hong Kong Denpasar jam 0235. Semua penerbangan dioperasikan oleh Mandala (penerbangan kode "RI") pada 1 Juli 2014 dan setelahnya akan dibatalkan. Akibatnya, pemesanan penerbangan Anda di bawah reservasi F8PD5D akan dibatalkan.

dalam keadaan normal, kami akan membuat pengaturan untuk penerbangan alternatif atau mengembalikan ongkos yang dibayar untuk pembatalan penerbangan. Namun, kita tidak mampu untuk memenuhi komitmen ini.

Tigerair Group bersedia untuk membantu pelanggan semua terpengaruh dengan transfer penerbangan atau pengembalian dana untuk pesawat yang dipesan untuk perjalanan pada bulan Juli atau sesudahnya. Walaupun Tigerair tidak memiliki kewajiban hukum atau tanggung jawab untuk melakukannya, mereka telah mengambil tindakan ini sepihak sebagai isyarat niat baik. Semua hukum kewajiban dan tanggung jawab masih sisanya dengan Mandala.

jika Anda memerlukan bantuan dengan penerbangan transfer atau pengembalian Tiket, Anda harus menghubungi pusat panggilan Tigerair atau 62(021) pusat panggilan Mandala 2939-6688 2014 Juli 31. Anda dapat memeriksa situs web Tigerair, tigerair.com, untuk informasi tambahan.

Harap informasikan penumpang lain dalam rombongan perjalanan Anda secepat mungkin.

kita ingin terima kasih atas dukungan Anda untuk Mandala dan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan untuk rencana perjalanan Anda

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Hal ini dengan banyak penyesalan bahwa kita harus memberitahu Anda bahwa karena keadaan keuangan, PT Mandala Airlines (â € œMandalaâ €), yang beroperasi di bawah maskapai merek-nama Tigerair Mandala (designator penerbangan â € œRIâ €) akan menghentikan operasi dari 1 Juli 2014. Keputusan Dewan Mandala adalah satu sulit. Dewan mengambil mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk kondisi pasar yang berlaku, airlineâ € ™ s kemampuan untuk bersaing secara efektif dengan sumber daya yang ada, dan kelebihan kapasitas terus di sektor maskapai penerbangan murah Indonesia. Dewan juga bekerja sangat keras untuk mencari solusi alternatif untuk melanjutkan operasi tapi tidak berhasil. Malam ini, mereka mengumumkan keputusan mereka untuk menghentikan operasi Mandala. Setelah pengumuman ini, penerbangan terakhir yang akan dioperasikan oleh Mandala akan RI545 pada tanggal 1 Juli 2014 yang dijadwalkan berangkat Hong Kong untuk Denpasar pada 0235 jam. Semua penerbangan lain yang dioperasikan oleh Mandala (designator penerbangan â € œRIâ €) pada tanggal 1 Juli 2014 dan setelahnya akan dibatalkan. Akibatnya, pemesanan penerbangan Anda di bawah reservasi F8PD5D akan dibatalkan. Dalam keadaan normal, kami akan membuat pengaturan untuk penerbangan alternatif atau mengembalikan tarif dibayar untuk pembatalan penerbangan. Namun, kami tidak dapat memenuhi komitmen ini. The Tigerair Grup bersedia untuk membantu semua pelanggan terpengaruh dengan baik transfer penerbangan atau pengembalian dana untuk memesan tiket untuk perjalanan pada tanggal 1 Juli atau setelahnya. Meskipun Tigerair tidak memiliki kewajiban hukum atau tanggung jawab untuk melakukannya, mereka telah mengambil tindakan sepihak ini sebagai itikad baik. Semua kewajiban dan tanggung jawab hukum masih beristirahat dengan Mandala. Jika Anda memerlukan bantuan dengan transfer penerbangan atau pengembalian dana tiket, Anda harus menghubungi baik call center Mandala [phone] atau Tigerair call center pada 31 Juli 2014. Anda dapat memeriksa situs web Tigerair, tigerair.com, untuk informasi tambahan. Silahkan menginformasikan setiap penumpang lain di pesta Anda bepergian sesegera mungkin. Kami ingin mengucapkan terima kasih atas dukungan Anda untuk Mandala dan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan untuk rencana perjalanan Anda