Our result checking, indication pro

Our result checking, indication problem caused by modem error, because we have make sure for the link line is normal and quality of SNR Margin and line Attenuation is good.
Could we get information, whether the you side or your end customers who doing reboot the modem at 03:03 PM GMT?Because no action from our side for reboot this modem

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Hasil kami memeriksa, indikasi masalah disebabkan oleh kesalahan modem, karena kita memiliki membuat yakin untuk garis link normal dan kualitas SNR Margin dan line redaman baik.Bisa kita mendapatkan informasi, Apakah sisi Anda atau pelanggan akhir Anda yang melakukan reboot modem di 03:03 PM GMT? Karena tidak ada tindakan dari pihak kita untuk reboot modem ini

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Hasil pemeriksaan, masalah indikasi kami disebabkan oleh kesalahan modem, karena kita memiliki pastikan untuk baris link normal dan kualitas SNR Margin dan garis Attenuation baik.
Bisakah kita mendapatkan informasi, apakah sisi Anda atau konsumen akhir yang melakukan reboot modem di 03:03 GMT? Karena tidak ada tindakan dari pihak kami reboot modem ini