WestJet apologizes after cancelling

WestJet apologizes after cancelling Toronto to London flight twice this weekend
Airline has provided hotel and meal vouchers for those stranded in Toronto

WestJet is apologizing to about 260 passengers after a flight from Toronto to London was cancelled twice this weekend due to maintenance problems.

The apology comes days after WestJet's CEO Gregg Saretsky said the airline's expansion to Europe is "among the most successful things we've done," despite mechanical problems and passenger complaints.

Lauren Stewart, spokesperson for WestJet, said in an email early Sunday that Flight 3 from Pearson International Airport to Gatwick Airport was cancelled on Friday due to a "non-scheduled maintenance issue." It was cancelled again on Saturday due to "completion of the maintenance" but is expected to proceed on Sunday night.

WestJet CEO calls London flights a success, despite problems

Stewart said the airline has provided hotel and meal vouchers to passengers stranded by the cancellations on Friday and Saturday.

"WestJet sincerely apologizes to our guests for the inconvenience and thanks them for their patience and understanding," she said. "We understand their frustration and are working diligently behind the scenes to rectify the situation.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

WestJet meminta maaf setelah membatalkan Toronto untuk penerbangan London dua kali pekan iniMaskapai telah memberikan voucher hotel dan makanan untuk orang-orang yang terdampar di TorontoWestJet adalah minta maaf kepada penumpang sekitar 260 setelah penerbangan dari Toronto ke London dibatalkan dua kali akhir pekan ini karena masalah pemeliharaan.Permintaan maaf datang hari setelah WestJet's CEO Gregg Saretsky mengatakan maskapai ekspansi ke Eropa adalah "salah satu hal paling sukses yang telah kami lakukan," meskipun masalah mekanik dan keluhan penumpang. Lauren Stewart, juru bicara WestJet, mengatakan dalam sebuah email awal minggu bahwa 3 penerbangan dari Bandara Internasional Pearson Bandara Gatwick dibatalkan pada hari Jumat karena "masalah pemeliharaan non-scheduled." Itu dibatalkan lagi pada hari Sabtu karena "penyelesaian pemeliharaan" tapi diharapkan untuk melanjutkan pada hari Minggu malam.WestJet CEO panggilan penerbangan London sukses, meskipun masalahStewart mengatakan maskapai telah memberikan voucher hotel dan makanan kepada penumpang terdampar oleh pembatalan pada hari Jumat dan Sabtu."WestJet tulus meminta maaf untuk tamu kami atas ketidaknyamanan dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian mereka," katanya. "Kami memahami frustrasi mereka dan rajin bekerja di belakang layar untuk memperbaiki situasi.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

WestJet meminta maaf setelah membatalkan Toronto untuk penerbangan London dua kali akhir pekan ini
Airline telah disediakan Hotel dan voucher makan bagi mereka terdampar di Toronto

WestJet adalah meminta maaf kepada sekitar 260 penumpang setelah penerbangan dari Toronto ke London dibatalkan dua kali akhir pekan ini karena masalah pemeliharaan.

Permintaan maaf datang hari setelah CEO WestJet ini Gregg Saretsky mengatakan ekspansi maskapai ke Eropa adalah "salah satu hal yang paling sukses yang kami lakukan," meskipun masalah mekanis dan keluhan penumpang.

Lauren Stewart, juru bicara WestJet, mengatakan dalam sebuah email awal Minggu bahwa pesawat 3 dari Pearson Bandara Internasional ke Bandara Gatwick dibatalkan pada hari Jumat karena "masalah non-pemeliharaan terjadwal." Itu dibatalkan lagi pada hari Sabtu karena "penyelesaian pemeliharaan" namun diperkirakan untuk melanjutkan pada Minggu malam.

CEO WestJet panggilan ke London sukses, meskipun masalah

Stewart mengatakan maskapai telah menyediakan hotel and voucher makan untuk penumpang terdampar oleh pembatalan atas Jumat dan Sabtu.

"WestJet tulus meminta maaf kepada tamu kami atas ketidaknyamanan dan terima kasih mereka atas kesabaran dan pemahaman mereka," katanya. "Kami memahami rasa frustrasi mereka dan bekerja keras di belakang layar untuk memperbaiki situasi.