Memahami High-Tech Branding
Sangat penting untuk memiliki strategi merek yang menyediakan
peta jalan untuk masa depan. Perusahaan teknologi terlalu
sering mengandalkan pada asumsi yang salah bahwa produk terbaik
berdasarkan teknologi terbaik akan menjual dirinya sendiri. Sebagai pasar
kegagalan Sony Betamax menggambarkan, perusahaan dengan
teknologi terbaik tidak selalu menang.
2. Memahami hirarki merek Anda dan mengelolanya dengan tepat
waktu ke waktu. Sebuah merek perusahaan yang kuat sangat penting
dalam industri teknologi untuk memberikan stabilitas dan membantu
membangun kehadiran di Wall Street. Sejak inovasi produk
menyediakan driver pertumbuhan bagi perusahaan teknologi,
bagaimanapun, ekuitas merek kadang-kadang dibangun dalam produk
nama merugikan ekuitas merek perusahaan.
3. Tahu siapa pelanggan Anda dan membangun sesuai
strategi merek. Banyak perusahaan teknologi mengerti
bahwa ketika pelanggan korporat membeli tobusiness bisnis
produk atau jasa, mereka biasanya melakukan
untuk hubungan jangka panjang. Untuk alasan ini, disarankan
bagi perusahaan teknologi untuk membangun perusahaan yang kuat
merek yang akan bertahan dari waktu ke waktu.
4. Sadarilah bahwa membangun ekuitas merek dan menjual produk
adalah dua latihan yang berbeda. Terlalu sering, penekanan pada
produk pengembangan mengarah ke penekanan yang berlebihan pada merek
mereka. Ketika sebuah perusahaan berlaku nama-nama merek yang berbeda terlalu
banyak produk dalam suksesi cepat, portofolio merek menjadi
berantakan dan konsumen mungkin kehilangan perspektif tentang
hirarki merek. Daripada merek setiap inovasi baru
secara terpisah, pendekatan yang lebih baik adalah untuk merencanakan untuk inovasi masa depan
dengan mengembangkan strategi branding diperpanjang.
5. Merek yang dimiliki oleh pelanggan, bukan insinyur. Di
banyak perusahaan teknologi tinggi, CEO bekerja dengan cara mereka menaiki tangga
melalui divisi engineering. Meskipun insinyur
memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk dan teknologi,
mereka mungkin tidak memiliki gambaran besar tampilan merek. Peracikan
masalah ini adalah fakta bahwa perusahaan teknologi biasanya
menghabiskan lebih sedikit pada riset konsumen dibandingkan dengan lainnya
jenis perusahaan. Sebagai hasil dari faktor-faktor ini, perusahaan teknologi
sering tidak berinvestasi dalam membangun merek yang kuat.
6. Strategi merek harus memperhitungkan atribut
dari CEO dan menyesuaikan sesuai. Banyak dunia
perusahaan teknologi atas memiliki CEO sangat terlihat, terutama
dibandingkan dengan industri lainnya. Beberapa terkenal
CEO berteknologi tinggi dengan personas publik terkemuka termasuk
Oracle Larry Ellison, Cisco John Chambers, Dell Michael
Dell, dan (sampai 2011), Apple Steve Jobs. Dalam setiap kasus,
identitas CEO dan persona yang terkait ditenun menjadi
kain merek.
7. Membangun merek dengan anggaran kecil mengharuskan adanya memanfaatkan
setiap asosiasi positif mungkin. Teknologi
perusahaan biasanya memprioritaskan bauran pemasaran sebagai berikut
(dalam urutan dari yang paling penting untuk paling tidak penting):
industri hubungan analis, public relations, pameran dagang,
seminar, direct mail, dan iklan. Seringkali, direct mail
dan iklan adalah barang diskresioner dalam perusahaan
anggaran pemasaran dan mungkin sebenarnya tidak menerima pengeluaran.
8. Kategori teknologi yang diciptakan oleh pelanggan dan
kekuatan eksternal, bukan oleh perusahaan itu sendiri. Dalam mereka
quest untuk diferensiasi produk, perusahaan teknologi baru
memiliki kecenderungan untuk menciptakan roda dan mengklaim mereka
telah menciptakan sebuah kategori baru. Namun hanya dua kelompok yang benar-benar dapat
membuat kategori: analis dan pelanggan. Untuk alasan ini,
penting bagi perusahaan teknologi untuk mengelola mereka
hubungan dengan para analis untuk menarik konsumen.
9. Berubah dengan cepat lingkungan tuntutan bahwa Anda
tetap selaras dengan lingkungan internal dan eksternal Anda.
Laju inovasi di sektor teknologi
menyatakan bahwa pemasar erat mengamati kondisi pasar
di mana merek mereka melakukan bisnis. Tren merek
perubahan strategi hampir secepat teknologi.
10. Menginvestasikan waktu untuk memahami teknologi dan
proposisi nilai dan jangan takut untuk mengajukan pertanyaan.
Hal ini penting bagi pemasar teknologi untuk mengajukan pertanyaan
untuk mendidik diri mereka sendiri dan membangun kredibilitas dengan
korps rekayasa perusahaan dan dengan pelanggan. Untuk
membangun kepercayaan antara insinyur dan pelanggan, pemasar harus
berusaha untuk belajar sebanyak yang mereka bisa tentang teknologi
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..